AGENT D'ACCUEIL ATLAS Ministère des Armées

Au sein de l'équipe, vous serez en charge de :
-Accueillir et renseigner le public sur place ou par téléphone, orienter les bénéficiaires vers les services compétents en fonction des procédures ;
-Assurer les prises de rendez-vous ;
-Tenir à jour les supports de communication ATLAS, gérer l'affichage d'informations (IGESA…), valoriser la marque SCA ;
-Accompagner la clientèle à l'utilisation des logiciels (Eureka, Intradef …), et transmettre au correspondant la réclamation pour traitement ;
-Accueillir et accompagner les partenaires extérieurs pour faciliter la délivrance de leurs prestations (CAF, impôts, point justice, institutions culturelles, etc) ; Réceptionner et remettre par le biais des casiers sécurisés des colis (DPC, courrier, véhicules…) ;
-Assurer la gestion du pool auto.
Dans le cadre de fonctions secondaires, vous pourriez être appelé à :
-Effectuer la gestion de l'hébergement/hôtellerie ;
-Réaliser le suivi et le contrôle des prestations externalisées
-Suppléer le personnel en Atlas (vaguemestre, distribution de véhicule…).

Vous devrez faire preuve d'un respect de la confidentialité des informations, ainsi que d'une expérience à l'utilisation de logiciels de bureautique et d'une connaissance de votre environnement professionnel. Poste à forte dimension relationnelle, que ce soit auprès des contacts dans les formations ou avec les bénéficiaires. Le poste requiert une capacité à travailler en équipe.
Vous bénéficierez des formations liées au poste.