ASSISTANT(E) ADV H/F Valorem Partners

Notre client est un groupe international reconnu dans le secteur agroalimentaire, spécialisé dans la fabrication et la distribution de produits de boulangerie, viennoiserie et pâtisserie auprès d'une clientèle professionnelle.
Présent à l'international, le groupe évolue dans un environnement dynamique, structuré et en développement constant.
Dans le cadre d'un renfort d'activité, nous recherchons un(e) Assistant(e) Administration des Ventes (ADV) pour rejoindre l'équipe basée à Ivry-sur-Seine.
Rattaché(e) au service Administration des Ventes, vous assurez le suivi administratif et commercial des commandes clients et garantissez la qualité de service auprès d'une clientèle B2B.
Vos principales missions seront :

• Gérer et suivre les commandes clients de la réception jusqu'à la livraison
• Saisir et contrôler les commandes dans SAP
• Assurer le suivi des délais de livraison avec les différents services internes
• Répondre aux demandes clients et assurer un suivi de qualité
• Gérer les anomalies, litiges et réclamations éventuelles
• Coordonner les échanges entre les clients, les équipes commerciales, la logistique et les services internes
• Mettre à jour les informations clients dans les outils de gestion
• Participer aux reportings et au suivi des indicateurs ADV

• Formation Bac +2/+3 en Administration des Ventes, Commerce ou Gestion
• Expérience de 3 ans minimum sur un poste ADV
• Maîtrise impérative de SAP
• Bonne maîtrise d'Excel et des outils bureautiques
• Expérience dans un environnement B2B appréciée
• Anglais professionnel apprécié

Qualités recherchées :

• Sens du service client
• Rigueur et organisation
• Capacité à gérer les priorités
• Aisance relationnelle
• Autonomie et réactivité
• Esprit d'équipe

Valorem Partners est un cabinet de recrutement spécialisé qui accompagne les entreprises, tous secteurs confondus, dans leurs enjeux de recrutement et de gestion des talents, en CDI, CDD et intérim.