Formation Conseiller Clientèle (h/f) ADECCO

Formation Conseiller Clientèle H/F

L'agence Adecco Lille Tertiaire lance une campagne de recrutement pour former 10 futurs Conseillers Clientèle (H/F) pour le compte de son client basé à Marcq-en-Barœul. Une formation complète est prévue du 31 août au 23 octobre en partenariat avec un centre de formation situé à Roubaix.

Objectifs de la Formation

Ce parcours vous permettra de :

• Adopter les bons comportements en entreprise,
• Maîtriser la relation client à distance,
• Améliorer votre organisation professionnelle,
• Acquérir les compétences digitales nécessaires à votre futur poste.

Lieu de formation : Roubaix (en présentiel)

Dates : Du 31/08/2026 au 23/10/2026

Immersion professionnelle garantie : jusque fin décembre chez le client à Marcq-en-Barœul

Rémunération pendant la formation : Assurée par France Travail, selon votre situation personnelle

Description du Poste :

En tant que Conseillers Clientèle (H/F), vous jouerez un rôle vital dans l'assistance et l'orientation des locataires dans la création et la complétude de leurs dossiers de location. Votre mission sera de fournir un soutien exceptionnel aux locataires en les accompagnant tout au long du processus de location.

Votre principal objectif sera de recevoir et d'émettre des appels pour répondre aux questions des locataires, les conseiller sur les démarches à suivre et garantir une expérience client exceptionnelle.

Missions :

Réception et émission d'appels entrants pour guider les locataires dans la création et la complétude de leurs dossiers de location.

Fournir un soutien de qualité en répondant aux questions et en clarifiant les étapes du processus de location.

Collaborer avec l'équipe pour résoudre les problèmes des locataires et garantir leur satisfaction.

Assurer la mise à jour précise des informations des locataires dans le système.

Respecter les normes de service client et atteindre les objectifs de performance.

Conditions de Travail

• Horaires : Du lundi au vendredi, de 8h à 19h + un samedi sur trois (de 8h-12h ou de 9h-13h)
• Durée hebdomadaire : 35 heures
• Type de contrat : Contrat interim renouvelable à la semaine
• Salaire : 12.31 € brut/heure

Profil Recherché

Vous êtes inscrit(e) à France Travail

Autonome, rigoureux(se) et proactif(ve), vous savez créer une relation de confiance avec les clients.

Vous êtes à l'aise avec les outils numériques et savez vous adapter à des environnements technologiques dynamiques. Ces compétences sont essentielles pour offrir un service client de qualité.

Étapes du Recrutement

1. Candidature via formulaire
2. Entretien téléphonique ou en visio
3. Session de recrutement en agence Adecco Lille
4. Entretien avec le client + journée d'immersion
5. Décision d'intégration à la formation
6. Prérentrée au centre de formation à Roubaix prévue le 31/08/2026

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