Assistant sav H/F Proman

Votre agence d'intérim PROMAN recrute un Assistant SAV H/F

Dans le cadre d'un renfort de ses équipes, notre client recherche un Assistant Service Client / SAV H/F pour traiter et suivre les demandes clients. Vous serez responsable des tâches suivantes :

- Répondre aux appels entrants et sortants.
- Identifier et traiter les litiges clients.
- Saisir les retours de fiches d'intervention.
- Enregistrer les heures dans le logiciel Chronotime.
- Saisir les heures du personnel intérimaire et les transmettre aux agences concernées.
- Contrôler les préfactures des intérimaires.
- Passer les commandes fournisseurs.
- Assurer le suivi administratif des dossiers SAV.
- Répondre aux sollicitations des clients par téléphone et par mail.
- Assurer le suivi des réclamations jusqu'à leur résolution.
- Garantir la qualité de la relation client et apporter des réponses adaptées.
- Effectuer diverses tâches administratives liées à l'activité du service.

Conditions de travail :
- Lieu : SAINT ETIENNE DU ROUVRAY
- Type de contrat : contrat intérim
- Rémunération : 14.07 €
- Horaires : Prise de poste à 7h

Mission à pourvoir immédiatement jusqu'au 31/12/2026.

Pour plus d'offres d'emploi, téléchargez notre application myPROMAN intérimaires sur App Store ou Google Play.

Profil candidat H/F pour ce poste :

Compétences requises :
- Expérience sur un poste administratif, d'assistanat ou de service client
- Aisance relationnelle
- Maîtrise des outils bureautiques

Qualités professionnelles :
- Rigueur
- Sens de l'organisation
- Réactivité
- Capacité à respecter les délais

Description concise du profil candidat recherché :

Nous recherchons un candidat H/F disposant d'un niveau d'études minimum de Bac pour une mission longue durée. Le profil idéal doit justifier d'une expérience significative dans un poste administratif, d'assistanat ou de service client. Une aisance relationnelle et une bonne maîtrise des outils bureautiques sont essentielles. Ce candidat devra faire preuve de rigueur, d'un bon sens de l'organisation et d'une réactivité à toute épreuve, tout en respectant les délais impartis. Rejoignez PROMAN et participez à cette aventure professionnelle au sein d'un groupe reconnu dans le secteur de la logistique et du transport.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

PROMAN est le 4ème acteur européen sur le marché du travail temporaire et des ressources humaines. Avec 1 278 agences dans 18 pays dont 400 en France, PROMAN fait travailler 100 000 collaborateurs intérimaires chaque jour. Le Groupe fondé à Manosque en 1990, est le partenaire privilégié de plus de 50 000 entreprises des secteurs comme l'industrie, le btp, la logistique, le tertiaire ou l'automobile. En forte croissance année après année, PROMAN surperforme son marché en 2024 avec un chiffre d'affaires de 4,4 milliards d'euros. L'entreprise familiale compte aujourd'hui 6 500 collaborateurs permanents et doit sa position à ses valeurs fondatrices : le travail, l'agilité, la bienveillance, l'audace, le plaisir et le bon sens.