Adjoint Manager Caisse H/F (H/F) Recruteur partenaire

Dans le cadre du développement de notre magasin, nous recherchons un(e) Adjoint(e) Manager Caisse afin d'accompagner le Manager Caisse dans la gestion du secteur et de contribuer à la qualité du service proposé à nos clients.
Rattaché(e) au Manager Caisse, vous participez activement à l'organisation de l'accueil, à l'encadrement des équipes et au bon fonctionnement de la ligne de caisse.
Vos missions
Gestion du secteur caisse
Participer à l'organisation quotidienne de la ligne de caisse et de l'accueil
Veiller à la fluidité du passage en caisse et à la qualité de l'accueil client
Contrôler l'application des procédures d'encaissement et des règles internes
Participer au suivi des indicateurs de performance du secteur
Garantir le bon fonctionnement des équipements et des outils d'encaissement
Management & coordination
Accompagner le Manager Caisse dans l'animation et l'encadrement de l'équipe
Organiser les plannings et répartir les missions
Être un relais opérationnel en son absence
Participer au recrutement, à l'intégration et à la formation des collaborateurs
Développer les compétences et la performance de l'équipe
Relation client
Garantir une qualité d'accueil et de service irréprochable
Gérer les réclamations et apporter des solutions adaptées aux clients
Veiller à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle
Accompagner les équipes dans la gestion des situations complexes
Organisation & sécurité
Participer aux opérations d'ouverture et de fermeture des caisses
Veiller au respect des procédures liées aux flux financiers
Garantir le respect des règles de sécurité et des procédures internes
Contribuer à l'amélioration continue de l'organisation du secteur
Profil recherché
Vous disposez d'une expérience significative en grande distribution, idéalement en caisse, accueil ou management de proximité
Vous avez une première expérience réussie en encadrement d'équipe
Vous êtes reconnu(e) pour votre sens de l'organisation, votre réactivité et votre excellent relationnel
Vous appréciez le travail de terrain et le contact avec la clientèle
Leadership, rigueur, autonomie et sens du service sont indispensables pour réussir sur ce poste
Votre capacité à fédérer une équipe et à garantir une expérience client de qualité sera un véritable atout