Veilleur / Veilleuse de nuit en hôtellerie (H/F) Recruteur partenaire

Mission principale :
Le veilleur de nuit est responsable de l'accueil et du service des clients pendant la nuit. Il/elle assure le bon déroulement du séjour des clients et veille à la sécurité de l'établissement.
Horaires de travail:
De 21h30 à 8h30 les Jeudis, Vendredis, Samedis et Dimanches.
Responsabilités :
- Accueillir, enregistrer les clients lors de leur arrivée nocturne et assurer les départs matinaux
- Répondre aux demandes des clients.
- Gérer les appels téléphoniques et les courriers électroniques.
- Effectuer des tâches de conciergerie, comme organiser des taxis ou recommander des restaurants.
- Optimiser les ventes additionnelles au bar et à la réception (vente de petits déjeuners en extra et de parkings).
- Assurer la sécurité de l'établissement en effectuant des rondes régulières et en surveillant les caméras de sécurité.
- Gérer les situations d'urgence conformément aux procédures de l'hôtel.
- Prendre et transmettre les consignes en début et fin de service.
Compétences et qualifications :
- Expérience préalable en réception hôtelière ou dans un rôle similaire.
- Excellentes compétences en communication et en service à la clientèle.
- Capacité à travailler de nuit et à rester alerte et professionnel.
- Familier en informatique et avec les logiciels de gestion hôtelière.
- Capacité à gérer les situations stressantes avec calme et efficacité.
- Sens des responsabilités et fiabilité.
- Bonne présentation et attitude professionnelle.
- Maîtrise du français et l'anglais. La connaissance d'autres langues (italien, espagnol, portugais) est un atout.
Rémunération :
- Avantages sociaux (assurance santé, congés payés, parking etc.)