Accueil - Récéption en Alternance - Hotel au Coeur de République H/FVous préparez un BTS Tourisme en IFCV
Critères de l'offre
Métiers :
- Réceptionniste en établissement touristique (H/F)
Diplômes :
- Bac. Professionnel, Bac technologique
- + 1 diplôme
Compétences :
- Anglais
Lieux :
- Île-de-France
Conditions :
- Alternance / Apprentissage
- À partir de 400 € par mois
- Temps Plein
Description du poste
À propos de l'établissement Situé au coeur de République, notre hôtel de 27 chambres appartient à une petite chaîne à taille humaine. Ambiance chaleureuse et service de proximité sont au centre de notre quotidien.
Vos missions :
- Accueil & Relation client : Assurer un accueil physique et téléphonique chaleureux, être l'interlocuteur privilégié des clients et fluidifier les échanges tout au long de leur séjour.
- Gestion des flux d'arrivées et départs : Prendre en charge les formalités de Check-in et Check-out de manière efficace et professionnelle.
- Conseil & Conciergerie : Orienter, conseiller et guider les clients sur les activités touristiques, les transports et les bonnes adresses du quartier de République et de Paris.
- Gestion des réservations : Enregistrer et assurer le suivi des réservations par téléphone, mail ou via les plateformes de réservation en ligne.
- Opérations de facturation : Procéder aux encaissements des nuitées et des prestations annexes, et garantir la conformité des caisses.
- Sécurisation des accès : Assurer l'encodage des cartes magnétiques de chambres à l'arrivée des clients.
- Tenue du standard : Gérer les appels entrants, filtrer et transférer les demandes ou prendre les messages de manière rigoureuse.
- Service du petit-déjeuner : Participer à la mise en place du buffet, au réapprovisionnement et à l'accueil des clients pour le premier service de la journée.
Date de début : 31/08/2026
Durée du contrat : 24 mois
Description du profil
Vous préparez un BTS Tourisme en alternance au sein de l'IFCV :
- Savoir-être : Vous possédez un excellent sens du relationnel, une présentation soignée et le goût du contact client.
- Qualités : Vous êtes polyvalent(e), rigoureux(se) et motivé(e) à l'idée d'évoluer au sein d'une petite équipe.
- Langues : La maîtrise de l'anglais est un plus pour accueillir notre clientèle.
L'entreprise : IFCV
Créé en 1991, IFCV est aujourd’hui un acteur de référence de la formation en alternance. Son offre de formation s’articule autour de 4 filières métiers : le commerce, la finance, le luxe et la sécurité-sûreté.
L’IFCV s’appuie sur un réseau de plus de 500 entreprises partenaires, parmi lesquelles BNP Paribas, LVMH, Adidas, H&M, Levi’s, Société Générale, LCL et bien d’autres.
Grâce à son expertise pédagogique et à la solidité de ses partenariats entreprises, l’IFCV accompagne chaque année plus de 1 300 apprenants, du Bac Pro au Bac+5, à travers 20 formations diplômantes et professionnalisantes.
Les atouts de l'IFCV :
- Deux campus à Levallois-Perret, idéalement situés à proximité des transports en commun ;
- Un accompagnement individualisé dans la recherche d’alternance et un accès privilégié à un large réseau d’entreprises partenaires, tous secteurs confondus ;
- Une équipe de formateurs experts, composée d’enseignants et de professionnels en activité ;
- Des formations toutes inscrites au RNCP, garantissant leur reconnaissance et leur employabilité.
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