46456 operateur cpa H/F Proman

Acteur majeur dans le domaine du recrutement, Proman est le premier groupe indépendant, et 4ème sur le marché du travail temporaire en France et en Europe.
Des consultants PROMAN vous accompagnent au quotidien dans votre recherche d'emploi, pour vous proposer de nouvelles opportunités.
Au national, ce sont plus de 230 métiers qui font la richesse du Groupe.

Nous recrutons pour notre client ENEDIS.

1 OPERATEUR CPA H/F

L'arrivée du SI LAPIN engendre un accroissement de l'activité des opératrices de l'équipe.

Voici vos missions :

Collecte les demandes d'intervention et programme les activités Réseau et Clientèle sur le territoire & appui au programmateur de la Cellule de Programmation des Activités.

• Réceptionner et traiter la recevabilité des demandes clients par différents canaux d'entrée
• Programmer les activités des techniciens, produire les tableaux d'astreinte et de service
• Réaliser des appels clients pour annoncer ou reprogrammer un RDV
• Réaliser des appels clients pour annoncer ou reprogrammer un RDV
• Prise d'appels hotline techniciens/Fournisseurs
• Traiter et suivre les rétablissements et les coupures ainsi que les demandes de dépannage simple
  

Pour plus d'offres d'emploi, téléchargez notre application myPROMAN intérimaires sur App Store ou Google Play.

Vous êtes titulaire d'un BAC Maximum

Vous appréciez conseiller, accompagner et trouver des solutions.

Les compétences clés attendues sont :

• Écoute bienveillante et sens du service client
• Curiosité, rigueur et organisation
• Soucieux de la satisfaction client et de l'image de marque de l'entreprise
• à l'aise avec les outils bureautiques

Travailler avec PROMAN, c'est :

- Bénéficier d'un Compte Epargne Temps (CET) avec un taux de rémunération exceptionnel de 5%.

- Gagner du temps grâce à l'appli myPROMAN !

- Monter en compétences et répondez mieux aux besoins du marché grâce à nos parcours de formation personnalisés.

- Profiter d'un catalogue d'offres négociées : Séjours & Vacances, loisirs, beauté, shopping, bons plans etc…

- 13 ème mois

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

PROMAN est le 4ème acteur européen sur le marché du travail temporaire et des ressources humaines. Avec 1 278 agences dans 18 pays dont 400 en France, PROMAN fait travailler 100 000 collaborateurs intérimaires chaque jour. Le Groupe fondé à Manosque en 1990, est le partenaire privilégié de plus de 50 000 entreprises des secteurs comme l'industrie, le btp, la logistique, le tertiaire ou l'automobile. En forte croissance année après année, PROMAN surperforme son marché en 2024 avec un chiffre d'affaires de 4,4 milliards d'euros. L'entreprise familiale compte aujourd'hui 6 500 collaborateurs permanents et doit sa position à ses valeurs fondatrices : le travail, l'agilité, la bienveillance, l'audace, le plaisir et le bon sens.