Consultant Fonctionnel Logiciel Pharmacie F/H Recruteur partenaire

Le poste

Au sein d'une équipe projet, vous interviendrez principalement sur des activités de support fonctionnel et de gestion des demandes utilisateurs liées à un logiciel de pharmacie hospitalière.

Vos principales missions seront :

• Prendre en charge et assurer le suivi des tickets utilisateurs ;
• Analyser, qualifier et prioriser les demandes et incidents ;
• Apporter une assistance fonctionnelle aux utilisateurs ;
• Assurer l'interface entre les équipes métiers et les équipes techniques ;
• Participer au suivi des actions correctives et évolutives ;
• Contribuer à la qualité de service et au respect des délais de traitement ;

Profil recherché

• Expérience dans le domaine de la pharmacie hospitalière ou des systèmes d'information hospitaliers ;
• Connaissance du logiciel de pharmacie hospitalière Winpharm obligatoire ;
• Bonne compréhension de l'environnement hospitalier ;
• Autonomie, rigueur et sens du service ;
• Excellentes capacités de communication et d'analyse.

ICFI est une entreprise d'informatique dont l'activité se situe essentiellement dans le secteur de la santé
et du medico-social.
Indépendante de tout groupe, elle privilégie les relations humaines tant avec ses clients qu'avec ses
collaborateurs.
Les salariés ICFI : consultants, chefs de projets, assistants de projets et formateurs interviennent sur tout
le territoire dans le cadre de déploiement de logiciels auprès de structures hospitalières, de groupes de
santé et d'éditeurs sur différents logiciels.