Assistant ADV H/F mistertemp'

Nous recherchons pour notre client, acteur reconnu dans le secteur industriel, un(e) Assistant(e) ADV bilingue afin de renforcer son service commercial et administration des ventes. Vous intégrerez une équipe dynamique, en lien direct avec les clients, les commerciaux, la production, la logistique et la comptabilité.

Vos missions

Rattaché(e) au responsable ADV ou commercial, vous assurez le suivi administratif et commercial des ventes, de la réception de la commande jusqu'à la livraison et la facturation.

• Réceptionner, saisir et suivre les commandes clients en France et à l'international.
• Établir les devis, accusés de réception de commandes, bons de livraison et factures.
• Assurer la coordination entre les clients, les équipes commerciales, la production, la logistique et la comptabilité.
• Suivre les délais de fabrication, d'expédition et de livraison, et informer les clients de l'avancement de leurs commandes.
• Traiter les demandes clients, litiges, réclamations et non-conformités avec réactivité.
• Mettre à jour les bases de données clients, tarifs, conditions commerciales et tableaux de suivi.
• Participer au suivi export : documents de transport, incoterms, formalités administratives et échanges avec les transitaires selon l'organisation en place.
• Contribuer à la satisfaction client en garantissant un service fiable, rigoureux et professionnel.

Pré-requis

Vos qualités

• Rigueur, organisation et sens des priorités.
• Excellent relationnel et sens du service client.
• Réactivité, autonomie et capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément.
• Goût du travail en équipe et aisance dans la coordination avec différents services.
• Capacité à évoluer dans un environnement industriel exigeant et rythmé.

Profil recherché

• Formation Bac +2 minimum en commerce international, gestion, administration des ventes, relation client ou équivalent.
• Première expérience réussie sur un poste ADV, assistant commercial, service client ou export, idéalement en environnement industriel.
• Anglais professionnel courant impératif, à l'écrit comme à l'oral ; une autre langue étrangère serait un plus.
• Bonne maîtrise des outils bureautiques, notamment Excel, et aisance avec un ERP ou logiciel de gestion commerciale.
• Connaissance des processus de commande, facturation, livraison et suivi client.
• La connaissance des incoterms, documents export ou contraintes logistiques internationales est appréciée.

Informations complémentaires

Type de contrat : Intérim

Temps de travail : Temps plein