Technicien assurance qualité F/H SYNERGIE

Vos missions :
o Réceptionner les incidents clients et les enregistre dans les supports appropriés.
o Vérifier la mise en œuvre immédiate d'actions correctives.
o Remonter les incidents au QRQC usine et vérifie la bonne application des méthodologies AKWEL de résolution de problème.
o Vérifier l'efficacité de l'application des plans d'actions.
o Vérifier l'efficacité, la pertinence et le respect des délais, des réponses données par les équipes opérationnelles et les saisir dans les portails clients ou les envoie (en cas d'escalade, la communication doit être faite en respectant les règles définies par le comité d'escalade).
o Surveiller les portails clients et vérifie que tous les incidents ou demandes express y figurant sont correctement traités.
o Au besoin, préparer et demander les dérogations au client.
o Coacher et challenger les équipes pour l'application des méthodologies de l'entreprise de résolution de problème (8D, QRQC UAP et ligne) ainsi que leurs auto-évaluations.
o Conduir les audits process, les LPA, les audits produits et quand nécessaire challenger les analyses et plans d'actions et vérifier l'efficacité de leur mise en œuvre sur le site de l'entreprise. Il réalise en particulier les audits process de confirmation qualité.
Poste à pourvoir sur le secteur de Condé en Normandie (14).
Salaire selon qualification.

Management de la qualité
Audit qualité interne
Analyse des non-conformités
Amélioration continue
Maîtrise de SAP
Communication et sensibilisation des équipes

Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 600 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous différencions par nos valeurs, notre sens de l'engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes à nos clients, candidats et intérimaires.
INDUSTRIE AUTOMOBILE