Technicien de Proximité N2 (h/f) ADECCO

Dans le cadre du renforcement de ses équipes, notre client recherche un Technicien de Proximité N2 (H/F) basé au Havre.

Au sein d'un environnement utilisateur exigeant, vous intervenez sur le support de proximité, la gestion des incidents et des demandes, ainsi que sur les opérations de déploiement et de gestion du parc informatique.

Mission d'un mois renouvelable avec démarrage le 22/06.

À ce titre, vos missions sont :

• Traiter les incidents et demandes utilisateurs, notamment auprès des populations SDP et VIP
• Assurer le diagnostic et la résolution des incidents de proximité
• Réaliser les installations et configurations logicielles
• Effectuer les dotations et renouvellements de matériels informatiques
• Réaliser des opérations de brassage réseau
• Participer aux inventaires du parc informatique
• Assurer la mise à jour de la CMDB et le suivi des équipements
• Garantir la qualité de service et le respect des procédures en vigueur

Vous évoluerez dans un environnement technique incluant notamment :

• Windows
• SCCM
• Office 365

• Vous justifiez d'au moins 3 ans d'expérience sur un poste similaire en support de proximité N2
• Vous maîtrisez les environnements Windows et Office 365
• Vous disposez d'une expérience sur SCCM ou un outil équivalent de gestion de parc et de déploiement
• Vous êtes à l'aise avec la gestion des incidents utilisateurs et le support auprès de populations VIP
• Vous possédez des connaissances en brassage réseau et gestion de parc informatique
• Vous êtes rigoureux(se), autonome et doté(e) d'un excellent sens du service
• Vous appréciez le travail en proximité et le contact avec les utilisateurs

Le permis B est obligatoire.

Dans le cadre des contraintes d'accès liées à l'environnement de notre client, certaines conditions administratives sont requises pour ce poste, notamment un casier judiciaire vierge ainsi que la nationalité française.

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