CDD - Customer Success Executive (H/F) THE NAVIGATION FAMILY
Nice (06)CDDTélétravail partiel
À partir de 10 € par heure
Il y a 1 heures sur le WebSoyez parmi les premiers à postuler
Critères de l'offre
Métiers :
- Customer Success Manager (H/F)
- + 1 métier
Télétravail :
- Télétravail partiel
Expérience min :
- débutant à 1 an
Secteur :
- ESN, Editeurs de logiciel, Services informatiques
Diplômes :
- Diplôme de grande école de commerce
- + 2 diplômes
Compétences :
- Allemand
- Espagnol
- Anglais
- Italien
- Gestion de contenu
- + 1 compétence
Lieux :
- Nice (06)
Conditions :
- CDD
- À partir de 10 € par heure
- Temps Plein
- Aucun déplacement à prévoir
Description du poste
En tant que Customer Success Officer, vous serez responsable de :
Accompagnement des clients :
Assurer un suivi personnalisé des clients (marinas, plaisanciers) pour garantir leur satisfaction.
Répondre aux demandes et résoudre les problèmes rapidement, en collaboration avec les équipes techniques et commerciales.
Gestion des partenariats :
Participer à la mise en place et au suivi des partenariats avec les marinas.
Contribuer à l'amélioration des services proposés aux partenaires.
Animation de la communauté :
Interagir avec les utilisateurs via les canaux de communication pour renforcer l'engagement.
Support opérationnel :
Assister l'équipe commerciale dans la préparation de présentations ou de supports clients.
Contribuer à la mise à jour des outils internes (CRM, bases de données).
Profil recherché :
Formation : Diplôme d'école de commerce, marketing, communication ou domaine équivalent (Bac+2 à Bac+5).
Langues : maîtrise de l'anglais (native ou bilingue) et de l'espagnol (native ou bilingue) indispensable. L'italien, le français et/ou l'allemand seraient un plus.
Qualités personnelles : Excellentes capacités relationnelles et sens du service client, sens de l'organisation, capacité à travailler en autonomie et en équipe. Rigueur, organisation et capacité à gérer plusieurs projets simultanément.
Atouts supplémentaires : Expérience précédente en relation client, support ou gestion de communauté.
Conditions de travail :
Horaire : 9h-12h et de 14h-18h
Jour travaillé : Travail le samedi (en télétravail) lors de la haute saison en conservant 5 jours par semaine travaillé
Date de début : Dès que possible
Ticket restaurant : 10 €/jour (60 % pris en charge par Navily)
Accompagnement des clients :
Assurer un suivi personnalisé des clients (marinas, plaisanciers) pour garantir leur satisfaction.
Répondre aux demandes et résoudre les problèmes rapidement, en collaboration avec les équipes techniques et commerciales.
Gestion des partenariats :
Participer à la mise en place et au suivi des partenariats avec les marinas.
Contribuer à l'amélioration des services proposés aux partenaires.
Animation de la communauté :
Interagir avec les utilisateurs via les canaux de communication pour renforcer l'engagement.
Support opérationnel :
Assister l'équipe commerciale dans la préparation de présentations ou de supports clients.
Contribuer à la mise à jour des outils internes (CRM, bases de données).
Profil recherché :
Formation : Diplôme d'école de commerce, marketing, communication ou domaine équivalent (Bac+2 à Bac+5).
Langues : maîtrise de l'anglais (native ou bilingue) et de l'espagnol (native ou bilingue) indispensable. L'italien, le français et/ou l'allemand seraient un plus.
Qualités personnelles : Excellentes capacités relationnelles et sens du service client, sens de l'organisation, capacité à travailler en autonomie et en équipe. Rigueur, organisation et capacité à gérer plusieurs projets simultanément.
Atouts supplémentaires : Expérience précédente en relation client, support ou gestion de communauté.
Conditions de travail :
Horaire : 9h-12h et de 14h-18h
Jour travaillé : Travail le samedi (en télétravail) lors de la haute saison en conservant 5 jours par semaine travaillé
Date de début : Dès que possible
Ticket restaurant : 10 €/jour (60 % pris en charge par Navily)
Durée du contrat : 3 mois
Salaire et avantages
Mensuel de 1875.0 Euros sur 12.0 mois
Ordinateur portable
Titres restaurant / Prime de panier
Ordinateur portable
Titres restaurant / Prime de panier
L'entreprise : THE NAVIGATION FAMILY
Avec plus de 1 000 000 plaisanciers utilisateurs, 500 000 avis rfrencs et 1 000 ports de plaisance partenaires dans plusieurs pays, Navily est le guide ctier communautaire leader en Europe ! Cr en 2014, Navily est vite devenu le TripAdvisor de la plaisance en permettant aux plaisanciers de partager leur exprience avec le reste de la communaut et de rserver des places de port en 3 clics, une rvolution dans le monde du nautisme !
Référence : 209NPRQ