Réceptionniste de village vacances (H/F) BTP VACANCES

Le Village Vacances Les Mas de l'Estérel , situé à Agay, accueille chaque année des familles, groupes et vacanciers dans un cadre convivial.
La réception est un service clé du village : véritable point central, elle accompagne les vacanciers tout au long de leur séjour, de l'accueil jusqu'au départ.
Nous recherchons un(e) Réceptionniste souriant(e), dynamique et orienté(e) service client, souhaitant contribuer à une expérience chaleureuse et fluide pour nos vacanciers.
Vos missions principales :
- Accueil & service client
- Assurer l'accueil des vacanciers avec professionnalisme, bienveillance et efficacité.
- Effectuer les formalités d'arrivée (check-in) et de départ (check-out).
- Fournir les informations essentielles concernant le village : activités, horaires, restauration, animations, services disponibles.
- Répondre aux demandes, donner des conseils touristiques et accompagner les invités tout au long de leur séjour.
- Suivre les réservations, affectations de logements et dossiers clients.
- Encaisser les prestations additionnelles (séjours, activités, options.).
- Assurer la gestion des mails, appels téléphoniques et messages.
- Communiquer avec les services : hébergement, ménage, animation, technique et restauration.
Profil recherché
Expérience en réception
Sens du service, sourire et aisance relationnelle.
Organisation, rigueur, polyvalence et gestion du stress.
Maîtrise d'un PMS ou logiciel de réservation appréciée ( Jazz, Amadeus)
Aisance informatique (email, Excel, encaissements).
Anglais indispensable en saison ; une autre langue est un plus.
Conditions & avantages
Repas, uniformes, avantages groupe.
*** Ce poste est à pourvoir immédiatement et jusqu'au 3 janvier ***