Assistant ADV (H/F/D) Gif

GIF 3, spécialiste depuis plus de 50 ans dans la délégation d'Ingénieurs, Techniciens et Dessinateurs en Bureau d'Etudes, recherche pour une société de 60 personnes spécialisée dans la conception et la fabrication de produits de Contrôle d'accès, un(e) Assistant(e) ADV H/F.

• Accueil téléphoniques des clients.
• Accueil physique des clients pour Traitement des commandes comptoir.
• Traitement des commandes clients selon les procédures en vigueur.
• Veiller aux respects des délais de livraison confirmés aux clients.
• Gestion des litiges
• Suivi des expéditions et des transporteurs.
• Gestion des demandes de retour pour avoirs
• Traitement des demandes d'échanges anticipés établi par le support technique.
• Traitement et suivi des demandes des prêts commerciaux émises par le service commercial.
• Gestion des mises en service sur site client (Prise du rendez-vous, Facturation etc.) en coordination avec le service technique.
• Traitement et génération des contrats d'abonnements prépayés et mensuels.

• Formation Bac +2 à Bac +3 en gestion, administration, commerce ou équivalent.
• Expérience de 2 à 3ans en tant qu'assistant(e) ADV, commercial(e) ou administratif(ve).
• Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, ERP/CRM appréciés).
• Bonne capacité d'organisation, rigueur et sens des priorités.
• Excellent relationnel et sens du service client.
• Aisance dans le traitement des commandes, le suivi des dossiers et la coordination avec les différents services.
• Esprit d'équipe, autonomie et réactivité.
• Une bonne maîtrise de l'anglais professionnel est un plus.

Depuis plus de 50 ans, GIF Emploi est spécialisé en délégation de compétences techniques.

Notre réseau de 19 agences, accompagne les projets de nos clients en BTP, mécanique, ingénierie, électronique et informatique industrielle, en France et dans le monde entier au travers de nos 1000 collaborateurs délégués, experts dans leurs domaines.

Nous proposons à nos candidats des missions longues et des CDI, sur des postes allant de la conception à la réalisation du projet.

Nos atouts : Animation d'un réseau d'entreprises partenaires. Suivi personnalisé par un interlocuteur unique expert des métiers techniques. Process de sélection en lien direct avec les décideurs, délégation rapide, suivi de la mission et coaching durant tout le contrat.

En résumé, la force de GIF Emploi : un groupe solide et uni disposant de moyens communs à toutes les agences, et des équipes permettant à chaque entreprise ou candidat de trouver réponse à ses besoins. Rejoignez -nous !