Operateur de saisi H/F Proman
Critères de l'offre
Métiers :
- Opérateur de saisie (H/F)
Expérience min :
- 1 à 2 ans
Secteur :
- Recrutement et placement
Diplômes :
- Bac+2
Compétences :
- Excel
Lieux :
- Caen (14)
Conditions :
- Intérim
- Temps Plein
Description du poste
L'opérateur de saisie des réclamations a pour rôle de traiter les demandes clients après un problème (retard, annulation, remboursement, etc.) :
- Réception des réclamations (mail, formulaire, courrier, parfois téléphone)
- Saisie et enregistrement des dossiers dans des logiciels internes
- Analyse des demandes clients (retard, litige, perte de bagages, etc.)
- Vérification des justificatifs (billets, preuves de retard)
- Réponse aux clients (courrier ou email)
- Traitement des remboursements ou compensations
- Mise à jour des bases de données
Pour plus d'offres d'emploi, téléchargez notre application myPROMAN intérimaires sur App Store ou Google Play.
Compétences techniques
- Maîtrise des outils informatiques (Excel, logiciels de gestion)
- Bonne capacité de saisie rapide et précise
- À l'aise avec les outils digitaux
Qualités personnelles
- Rigueur et organisation
- Bon relationnel client
- Capacité d'analyse
- Respect des délais
Compétences techniques
- Maîtrise des outils informatiques (Excel, logiciels de gestion)
- Bonne capacité de saisie rapide et précise
- À l'aise avec les outils digitaux
Qualités personnelles
- Rigueur et organisation
- Bon relationnel client
- Capacité d'analyse
- Respect des délais
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
L'entreprise : Proman
PROMAN est le 4ème acteur européen sur le marché du travail temporaire et des ressources humaines. Avec 1 278 agences dans 18 pays dont 400 en France, PROMAN fait travailler 100 000 collaborateurs intérimaires chaque jour. Le Groupe fondé à Manosque en 1990, est le partenaire privilégié de plus de 50 000 entreprises des secteurs comme l'industrie, le btp, la logistique, le tertiaire ou l'automobile. En forte croissance année après année, PROMAN surperforme son marché en 2024 avec un chiffre d'affaires de 4,4 milliards d'euros. L'entreprise familiale compte aujourd'hui 6 500 collaborateurs permanents et doit sa position à ses valeurs fondatrices : le travail, l'agilité, la bienveillance, l'audace, le plaisir et le bon sens.
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