Chargé de recouvrement H/F ACTUA LILLE

?? CAPINGHEM (59)
?? CDI - TEMPS PLEIN
VOTRE MISSION
Vous aimez le contact client, les chiffres et les défis du recouvrement ? Rejoignez une entreprise reconnue et participez activement à la gestion et à la sécurisation de son portefeuille clients.
Rattaché(e) au Credit Manager régional, vous assurez le suivi des comptes clients des agences de la région Nord et contribuez à optimiser les encaissements tout en préservant la qualité de la relation client.
AU QUOTIDIEN, VOUS SEREZ AMENÉ(E) À :
? Assurer le suivi des encours clients via l'outil de gestion dédié ;
? Réaliser les relances par téléphone, mail et courrier ;
? Suivre les indicateurs de performance liés au recouvrement (DSO) ;
? Identifier et signaler les risques clients auprès de votre hiérarchie ;
? Gérer les litiges de paiement en collaboration avec les agences et services concernés ;
? Mettre en oeuvre les procédures de recouvrement des impayés (relances renforcées, mises en demeure, contentieux, pénalités de retard) ;
? Constituer et préparer les dossiers destinés aux procédures contentieuses.
POURQUOI REJOINDRE CETTE ENTREPRISE ?
? Un poste polyvalent alliant gestion, analyse et relation client ;
? Une équipe dynamique et un environnement stimulant ;
? L'opportunité de développer vos compétences dans un groupe reconnu.
Prêt(e) à relever le défi ? Envoyez-nous votre candidature dès maintenant !

VOTRE PROFIL
?? Titulaire d'un Bac +2 (BTS, DUT ou équivalent), vous disposez idéalement d'une première expérience en recouvrement, comptabilité clients ou administration des ventes.
Vous êtes reconnu(e) pour :
- Votre excellent relationnel et votre sens du service ;
- Votre rigueur et votre organisation ;
- Votre capacité à gérer les priorités et les délais ;
- Votre esprit d'analyse et votre autonomie ;
- Votre aisance avec les outils informatiques.
Des connaissances en droit du transport ou en procédures de recouvrement seraient un véritable plus.

ACTUA, agences d'emploi (Intérim, CDD, CDI) : 35 agences dans le grand quart Nord-Est.
Avec 1 500 entreprises partenaires et 2 700 intérimaires délégués chaque mois, ACTUA est un acteur majeur du recrutement.
Labellisé HappyIndex®AtWork avec une note de 4,43/5, ACTUA se classe 2 entreprise de services où les collaborateurs sont les plus épanouis.
Dans le cadre de sa politique RSE, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.