Réceptionniste F/H ARTEM RECRUTEMENT

Nous recrutons pour un de nos client dans l'hôtelerie, situé à proximité du Groupama Stadium, du Parc OL et des zones d'activités environnantes, un(e) réceptionniste.

En tant que réceptionniste, vous êtes le garant du bon déroulement du séjour des clients ainsi que de la sécurité de l'établissement.

À ce titre, vos principales missions seront :

Accueil / Réception

• Accueillir les clients arrivant tardivement
• Effectuer les check-in et check-out
• Assurer la prise de réservations (téléphone, mail, logiciel hôtelier)
• Renseigner et orienter les clients tout au long de leur séjour

Gestion administrative

• Vérifier les encaissements et facturations
• Effectuer la préparation des documents pour l'équipe de nuit

Sécurité et tranquillité

• Veiller à la sécurité des personnes et des biens
• Gérer les situations d'urgence ou incidents
• Assurer le calme et le respect des règles de l'établissement

Entretien léger

• Veiller à la bonne tenue de la réception

• Bonne maîtrise de l'accueil client
• Capacité à travailler en autonomie
• Sens de l'organisation et des responsabilités
• Aisance avec les outils informatiques (logiciel hôtelier apprécié)
• La maîtrise de l'anglais est un plus

Qualités requises

• Rigueur et fiabilité
• Sens du service client
• Réactivité et sang-froid
• Discrétion
• Ponctualité

Artem Recrutement du mot latin 'artem' qui signifie savoir-faire, talent, est un cabinet indépendant spécialisé dans le Recrutement, CDD, CDI et intérim notamment dans les métiers en tension ou à forte valeur ajoutée.