CHARGE.E DE MISSIONS CLIENTS H/F EN ALTERNANCE TRANSDEV

Rejoignez un Groupe international fortement ancré dans les territoiresChez Transdev, nous sommes fiers de faire voyager 11 millions de personnes au quotidien dans le monde grâce à des services de transport efficaces, simples et respectueux de l'environnement, au service des territoires.Parce que nous maîtrisons des modes de transport diversifiés et que nous sommes implantés sur les 5 continents, partout où nous sommes, nous aspirons à favoriser les initiatives de nos équipes multiculturelles.Rejoindre Transdev c'est rejoindre des femmes et des hommes au service des autres et exercer un métier qui a du sens : la mobilité.Rejoignez un Groupe international fortement ancré dans les territoiresChez Transdev, nous sommes fiers de faire voyager 11 millions de personnes au quotidien dans le monde grâce à des services de transport efficaces, simples et respectueux de l'environnement, au service des territoires.Parce que nous maîtrisons des modes de transport diversifiés et que nous sommes implantés sur les 5 continents, partout où nous sommes, nous aspirons à favoriser les initiatives de nos équipes multiculturelles.Rejoindre Transdev c'est rejoindre des femmes et des hommes au service des autres et exercer un métier qui a du sens : la mobilité.Transdev recrute un.e Chargé.e de missions Clients H/F en alternanceVotre missionVous êtes responsable de la performance de votre entreprise de transport et à ce titre, vous :Marketing :- Concevoir un diagnostic territorial- Réaliser une veille sur les projets de développements urbains du secteur- Suivi des fréquentations et recettes avec reporting et analyses- Contribution à l'élaboration des rapports contractuels mensuels et annuels- Elaborer des études marketing permettant d'adapter l'offre de transport aux demandes de l'autorité organisatriceCommunication externe :- Accompagner la chargée de communication sur le déploiement des réseaux sociaux (Compte X et facebook)Suivi technique et commercial des lignes : - Participer à la construction et à la production du cahier des charges des horaires des lignes, en collaboration avec le -service des méthodes et les collectivités- Recenser les attentes de la clientèle et des collectivités partenaires (suivi des réclamations)- Organiser les comptages internes, coordonne leur réalisation, participe aux présences terrain- Analyser les validations assistées- Fournir les éléments statistiques d'exploitation et contribue à la production des rapports d'activité et comités de suivi annuels sur le périmètre des réseaux suivisSuivi contractuel et administratif des lignes régulières avec l'Autorité Organisatrice Régionale (IDFM) :-Réaliser et mettre à jour des dossiers techniques des lignes-Suivre le reporting contractuel à IDFM (annexe A6, offre non réalisée, statistiques validations, …)
Localisation : 92130 Issy-les-Moulineaux

Votre profilVous aimez responsabiliser vos équipes et être proche du terrain. Souvent reconnu(e) pour votre leadership, vous avez toutes les qualités pour devenir l'un(e) de nos collaborateur(rice)s.Profil : Etudiant(e) préparant un diplôme de niveau Bac+3 minimumEcole de communication, commerce ou universitaire - parcours commercial, marketing, communicationUne première expérience en communication (stage ou alternance) serait un plusMaîtrise du Pack Office et logiciel de communicationExcellent rédactionnelSavoir-êtreForce de propositionProactifAvoir le sens et le goût du contactÊtre créatifAvoir l'esprit d'équipe (solidarité-disponibilité)Votre destinationRejoindre Transdev Sénart, c'est 3 collègues prêts à vous accueillir au sein de l'équipe et 300 collaborateurs au sein de l'entreprise repartis sur 3 dépôts : Lieusaint, Cesson et Combs-la-Ville.Les plus !- Nous accompagnons le développement, l'équilibre professionnel et personnel et le bien-être de nos collaborateurs. - Nous construisons une culture d'entreprise bienveillante qui valorise la diversité, permettant à chacun de s'épanouir.- Nous donnons à nos collaborateurs la possibilité d'avoir un impact sociétal positif en déployant des transports durables.- Nous offrons à nos collaborateurs des opportunités pour construire leur expérience au sein d'un Groupe international, aux activités locales.