Ingénieur Qualité Client (F/H) L'industrie recrute

Le Groupe SINOTEC, fondé à Shanghai en 2006 est une entreprise de haute technologie spécialisée dans la recherche et le développement ainsi que dans la production de composants automobiles et s'engage à fournir des solutions complètes, fiables et de pointe aux constructeurs automobiles mondiaux et aux équipementiers.

L'activité principale du Groupe Sinotec englobe la recherche et le développement, la fabrication et la commercialisation de composants clés pour les groupes motopropulseurs, les capteurs, les actionneurs et la robotique.

Le Site de Metasense Mondeville (14), entité du Groupe Sinotec, est un centre de Recherche & Développement et un Site de production. Il regroupe 200 collaborateurs autour de la conception, la fabrication et la commercialisation de capteurs (sondes de niveau d'huile, capteurs de température, Pression, Air admission, Position….)

Rejoignez-nous !

Guidés par notre vision stratégique, nous étendons notre présence à l'échelle mondiale. Nous augmentons continuellement nos investissements en R&D grâce à notre croissance organique, tout en intégrant des ressources technologiques mondiales de haute qualité via des opérations de fusions-acquisition. Cette double approche accélère notre transformation en un fournisseur de produits et de solutions de premier plan, compétitif à l'international.

Nous proposons un large éventail d'opportunités professionnelles à la fois variées et enrichissantes. Que vous soyez étudiant à la recherche d'un stage, jeune diplômé ou professionnel expérimenté, vous trouverez chez Sinotec une opportunité prometteuse qui vous correspond !

Rejoignez-nous pour façonner l'avenir de la mobilité. Découvrez votre prochaine opportunité chez Sinotec, où votre expertise contribue directement à notre réussite collective.

Plus d'informations sur : ***

Rattaché(e) au Responsable Qualité Site, vous avez pour missions principales d'accompagner le service qualité clients au quotidien par la réalisation d'analyses de premier niveau et le suivi des réclamations clients. Vous aurez comme missions principales l'amélioration du processus de suivi des réclamations clients, Km0 et garanties.

Vos challenges?

Vous analysez les retours clients, Km0 et garanties
Vous participez aux réunions quotidiennes de résolution de problème (QRQC)
Vous rédigez et animez des 8D clients
Vous êtes en charge du suivi de la satisfaction client selon les standards établis
Vous animez le groupe de travail de résolution des problèmes retours client avec les équipes pluridisciplinaires
Vous proposez des améliorations dans le processus de traitement des réclamations clients
Vous mettez en place un tableau de bord des réclamations clients
Vous contribuez à l'optimisation, la mise à jour et à la standardisation de nos plans de contrôle qualité suite aux réclamations clients

Parlons de vous...

Formation : vous intégrez un Master ou École d'Ingénieur (Génie Industriel, Qualité, Production, Systèmes Industriels)
Vous recherchez un environnement industriel innovant et dynamique pour votre apprentissage.
Vous connaissez des méthodes de résolution de problème et savez les mettre en application.
Votre capacité à travailler en équipe est indispensable. Vous êtes doté(e)s de bonnes capacités relationnelles et rédactionnelles.
Une première expérience en milieu industriel est appréciée.
Notre environnement est fortement orienté à l'international (équipes multi-sites, clients de classe mondiale), d'où un niveau d'anglais courant est souhaité. Vous connaissez l'allemand c'est un plus.