JR10407979 - Leader Support Client Avionique F/H Recruteur partenaire

Vos challenges:

• Maintenir la documentation opérationnelle (organigrammes, manuels) et valider les mises à jour de processus avant la signature de nouveaux accords commerciaux de services.

• Identifier les besoins métiers, participer aux ateliers de conception et s'assurer que 100 % des cas d'utilisation sont intégrés dans la solution cible.

• Agir en tant que point de contact central pour la gestion des données de référence et les activités de nettoyage des données en amont de la migration du système.

• Développer des scénarios de test (UAT), valider la migration des données dans les environnements de production et fournir un support de niveau 1 pendant la phase d'hypercare.

• Définir les plans de formation, suivre les KPI de qualité globaux et animer des sessions de sensibilisation pour garantir l'adoption de la solution par les équipes mondiales.

Votre carte d'embarquement:

• Background en ingénierie ou en Supply Chain/Gestion).

• Expérience robuste de 10 ans minimum dans les opérations Aftermarket (réparation, retrofit, pièces de rechange) avec une expérience avérée en gestion de projet ou d'équipe.

• Maîtrise avancée de SAP (la connaissance de S/4HANA est un atout majeur), des processus Aftermarket et de la Google Suite.

• Leadership d'influence, forte autonomie en environnement complexe, excellent sens de l'organisation et esprit d'équipe proactif.

• Maîtrise professionnelle courante du Français et de l'Anglais (écrit et oral) impérative pour un contexte international

Vous ne matchez pas à 100%? Pas d'inquiétude! Airbus vous accompagnera dans votre plan de développement.

Donnez une nouvelle dimension à votre carrière en candidatant en ligne maintenant!

#LI-YL1

Airbus Commercial Aircraft recherche unLeader Support Client Avionique (f/h) pour rejoindre notre département Service et Support Client à Toulouse.

Vous intégrerez le département « Customer Support & Services », responsable du support de plus de 300 clients (compagnies aériennes, MRO, ATR, courtiers) pour les produits d'avionique et de radômes. Notre département est classé n°1 par les compagnies aériennes depuis 10 ans pour sa performance dans l'enquête « Airbus Customer Support Supplier Rating ». En tant que M&T Leader (Méthodes & Outils), vous serez le pilier du référentiel des processus et des manuels opérationnels, au cœur du voyage de transformation digitale. Votre mission sera d'assurer l'alignement entre les processus métiers (Ventes, Pièces de rechange, Réparations, Supply Chain, etc.) et les solutions informatiques.

Votre environnement de travail :

Capitale mondiale de l'aéronautique et capitale européenne de la recherche dans le spatial, Toulouse est une ville dynamique du sud-ouest de la France desservie par un aéroport international. Idéalement située entre la mer Méditerranée et l'océan Atlantique et à proximité des Pyrénées, elle offre de nombreuses possibilités d'activités de plein air !

Parce que nous prenons soin de vous :

• Avantages financiers: Salaire attractif, accords d'intéressement et de participation, plan d'épargne salariale abondé par Airbus, plan d'actionnariat salarié sur la base du volontariat, avec attribution d'actions gratuites en fonction du nombre d'actions souscrites.

• Équilibre vie privée / professionnelle: Des jours de congés supplémentaires pour occasions spéciales et des options de transfert de congés, un comité d'entreprise proposant de nombreuses activités socio-culturelles et d'autres services.

• Bien-être / santé: couverture complémentaire des frais de santé et de prévoyance (incapacité, invalidité, décès). Selon le site : centre de services de santé, services de conciergerie, salle de sport, application de covoiturage.

• Développement individuel: des opportunités d'évolution et des possibilités de formations nombreuses (catalogue de plus de 10.000 e-formations disponibles en libre accès pour développer votre employabilité, certifications, programmes de développement accéléré, parcours expert, mobilité nationale et internationale).

Chez Airbus, nous vous aidons à travailler, à vous connecter et à collaborer plus facilement et de manière plus flexible. Partout où cela est possible, nous favorisons la flexibilité dans nos modes de travail afin de stimuler l'esprit d'innovation.