Technicien de maintenance (H/F) Manpower

Manpower NEUVILLE SUR SAONE recherche pour son client, un acteur du secteur industriel, un Technicien support SAV (H/F) ous la responsabilité du Responsable SAV, vous avez pour objectif de satisfaire et fidéliser la clientèle en apportant un support technique efficace. À ce titre, vous assurez les missions suivantes :
- Analyse quotidienne des problématiques techniques
- Diagnostic et dépannage des équipements (à distance ou en atelier)
- Réparation des matériels défectueux et validation de leur bon fonctionnement
- Rédaction de fiches de dépannage claires et précises
- Assistance téléphonique auprès des clients
- Réalisation de devis techniques en lien avec l'administration des ventes
- Suivi des réparations dans le respect des délais
- Participation à la maintenance préventive
- Formation des clients (notamment en visioconférence)
- Remontée des anomalies ou problèmes récurrents à la hiérarchie
- Collaboration avec les équipes commerciales pour la résolution des problématiques clients
Titulaire d'un Bac professionnel ou Bac +2 technique, vous justifiez idéalement d'une première expérience réussie en SAV ou support technique.
Compétences attendues :
- Connaissances en mécanique, électricité et informatique
- Maîtrise des outils informatiques et des procédures SAV
- Bonne communication téléphonique
- Niveau d'anglais B2 (lu, écrit, parlé)
- Respect des règles de sécurité
Vos atouts :
- Sens du service client
- Organisation et rigueur
- Esprit d'équipe
- Dynamisme
- Sens commercial
Conditions de travail
- Horaires : 7h30 -12h ? 12h45 ? 16h30
- Rémunération : 18 euros brut + 13e mois soit 19,49 brut
Pourquoi rejoindre Manpower ?
Être Talent Manpower, c'est bénéficier d'avantages exclusifs :
- Accès au CE et CSEC : aides vacances, locations, loisirs, voyages?
- Valorisation du Compte Épargne Temps à 8 %
Prêt(e) à relever ce challenge ?
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Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap