Responsable Qualité -H/F Recruteur anonyme

En tant que conseiller(ère) privilégié(e) de la direction, vos missions seront les suivantes :

• Accompagner la Direction dans la mise en oeuvre opérationnelle de la politique et des objectives qualités

• Etre le point de contact qualité & hygiène sanitaire auprès du personnel du magasin (former, accompagner et contrôler l'ensemble du personnel)

• Garantir la prise en compte des Préconisations Enseigne et organismes certificateurs en matière d'audits externes et d'analyses

• Mettre en place et coordonner les procédures/documentations

• Gérer les relations avec les administrations de contrôle et les prestataires

• Garantir la bonne mise en place et l'utilisation des procédures de gestion de crise en magasin (Vous serez membre de la cellule de crise)

• Garantir la bonne gestion des retraits-rappels de produits

• Garantir la bonne remontée des réclamations et anomalies produits

• Piloter et animer la démarche de certification qualité de service

• Suivre les budgets et les négociations de contrat avec les prestataires

• Prendre en charge les litiges clients et le traitement des réclamations

• Formation : Diplôme supérieur (Bac+2/3 minimum) dans le domaine de la Qualité, de l'Hygiène, de la Sécurité, de l'Agroalimentaire, ou équivalent.

• Expérience : Une première expérience réussie, idéalement dans le secteur de la grande distribution ou de l'agroalimentaire, est un atout.

• Compétences Clés :

  • Rigueur et sens de l'organisation irréprochables.

  • Excellente connaissance des normes HACCP et de la législation en matière d'hygiène.

  • Aisance relationnelle et pédagogie pour former et sensibiliser les équipes.

  • Capacité à être force de proposition et à travailler en autonomie.

  • Esprit stratégique et capacité à prendre part aux décisions du Comité de Direction.