Gestionnaire en Assurance (H/F) Relais Assur

Relais-ASSUR est un cabinet de conseil en recrutement dédié au secteur de l'Assurance.

Nous recherchons pour le compte de notre client, un(e) Gestionnaire en Assurance.

La proposition :

Poste : Gestionnaire en assurance au sein d'une Agence Générale d'Assurance (H/F)

Localisation : Rouen (76) - Centre-ville

Type de contrat : CDI - Temps Plein

Rejoignez une Agence Générale où la relation humaine est au cœur du métier : accompagnement au quotidien les clients - professionnels de santé - avec une approche fondée sur la proximité, l'écoute et le conseil personnalisé.

Travailler au sein de cette agence, c'est intégrer une structure à taille humaine, où chaque collaborateur joue un rôle clé et est reconnu pour son engagement.

Vos missions principales :

• Accueillir et accompagner les clients en agence (en présentiel, par mail ou téléphone) en maîtrisant l'organisation de l'agence et de ses activités, et recueillir l'ensemble des informations nécessaires à l'analyse des demandes pour les orienter au mieux vers les équipes commerciales,
• Participer à la démarche globale de l'agence de multi-équipements des clients par l'identification des besoins et le rebond commercial,
• Assurer le suivi administratif et commercial des dossiers clients,
• Répondre aux demandes courantes avec professionnalisme et réactivité,
• Surveiller et gérer la vie des contrats notamment le correct enregistrement des résiliations, le correct encaissement et rapprochement comptable des primes payées par les clients,
• Réaliser l'instruction de dossiers sinistres Auto et Multi-risques Habitation, informer le client sur les étapes de la gestion du sinistre, effectuer l'interface avec le service sinistre du siège,
• Utiliser les outils informations à disposition (CRM, GED) et produire des reportings de suivi administratif de la base clients.

Profil recherché :

• Formation en assurance, gestion ou commerce (Bac +2),
• Expérience en assurance (réseau d'agence) indispensable,
• Sens du service, aisance relationnelle et esprit d'équipe,
• Organisation, rigueur et autonomie dans le travail,
• Maîtrise des outils informatiques (pack office) et numériques,
• Sens de la confidentialité et professionnalisme.

Pourquoi rejoindre cette agence ?

• Poste polyvalent, responsabilisant et évolutif,
• Agence à taille humaine avec management de proximité,
• Formation et accompagnement à la prise de poste,
• Reconnaissance de l'implication et possibilités d'évolution.