Téléconseiller clientèle (H/F) Manpower

Manpower TOULOUSE TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'Electricité et du Gaz, un Téléconseiller clientèle (H/F)
- Assurer la réception et le traitement des appels internes et externes
- Prise en charge des demandes clients- constituer les dossiers et veiller à leur traitement
- Orienter les demandes vers les services compétents et garantir la qualité et la rapidité du suivi
- Suivre les dossiers depuis leur réception jusqu'à leur clôture, incluant, le cas échéant
- Contribuer à la performance du service au travers de missions
De formation BAC maximum,
- Bonne maîtrise des outils bureautiques, notamment Excel
- Rigueur, organisation et fiabilité
- Bon esprit d'analyse et de synthèse
- Sens du service et bon relationnel (interfaces internes et externes)
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap