Technicien informatique (H/F) UNION MUTUALITE FRANCAISE ALSACE

Rattaché(e) au Responsable Informatique, vous serez le garant du bon fonctionnement du parc informatique et du support aux utilisateurs. Votre rôle sera d'assurer la continuité de l'activité de nos collaborateurs. En tâche de fond, vous participerez également activement à des projets de migration.
Vos responsabilités principales :
Support Utilisateurs (Helpdesk) : Diagnostic et résolution des incidents de niveau 1 et 2 (matériel, logiciel métier, réseau). Assistance aux utilisateurs
Gestion du Parc : Installation, configuration et déploiement des postes de travail (PC/Laptops sous Windows 10/11), périphériques (imprimantes , Toip) et terminaux mobiles sous android
Maintenance : Mise à jour des logiciels, suivi des sauvegardes, etc .
Documentation : Rédaction de procédures techniques et mise à jour de l'inventaire du parc.
Vous êtes reconnu(e) pour votre réactivité et votre sens du service. Vous bénéficiez d'une excellente communication et d'un esprit d'équipe. L'autonomie est également un atout. Permis B nécessaire (déplacement sur plusieurs sites en Alsace)
Formation : Bac+2 en informatique (type BTS SIO, DUT Informatique).
Expérience préférable : Une première expérience (stage et alternance inclus) sur un poste similaire.
Compétences techniques :
Maîtrise des environnements Windows 10/11/server, linux, android
Connaissances en réseaux (TCP/IP, Wi-Fi, VPN)
Connaissance de l'architecture matérielle informatique/réseau