Assistante SAV - Domaine cuisines professionnelles (H/F) Groupe PIMENT

Nous recherchons pour notre client spécialisé dans la maintenance et l'installation de cuisines professionnelles, une Assistante SAV dans le cadre d'un renforcement d'équipe.
Au cœur du service après-vente, vous jouez un rôle clé dans le suivi des interventions et la satisfaction client. Vous assurez la gestion administrative liée aux demandes SAV et êtes un véritable relais entre les clients, les techniciens et les fournisseurs.
Vos missions principales :

• Réception et traitement des demandes SAV (appels, mails)
• Planification des interventions des techniciens
• Rédaction et suivi des devis
• Suivi des dossiers clients jusqu'à leur clôture
• Gestion des relances et du suivi administratif
• Participation à la bonne organisation du service

Vous disposez d'une première expérience sur un poste administratif, idéalement dans un environnement technique ou SAV.
Vous êtes reconnu pour votre rigueur, votre organisation et votre sens du service client. Vous êtes à l'aise avec la gestion de volume et savez prioriser vos tâches efficacement.
Une attention particulière sera portée à votre capacité à réaliser des devis de manière fiable et rapide.
Vous maîtrisez les outils informatiques courants et êtes à l'aise dans un environnement dynamique.

Le Groupe PIMENT et ses marques spécialisées OPTIMA et KUBIC vous accompagnent tout au long de votre évolution professionnelle, en vous proposant des contrats en intérim, CDD, CDI, assistance technique, freelance dans de nombreux secteurs d'activité.

Nous apportons une vision et des méthodes de recrutement centrées sur les qualités humaines.

Pour cela, nous proposons à nos clients des solutions de recrutement sur-mesure.

Notre mission : trouver l'entreprise qui correspond à vos attentes et inversement !