Assistant Administratif (h/f) ADECCO

Poste : Gestionnaire administratif h/f

Poste : en intérim de 3 mois ( possibilité de renouvellement )

Anglais professionnelle

Lieu : Colombes

Description du poste :

Au sein du service après-vente, vous prenez en charge la gestion administrative complète des dossiers liés aux réparations, échanges et demandes clients. Vous veillez au bon suivi des produits confiés par nos clients ou ateliers, dans le respect strict de nos procédures internes et de nos engagements de qualité de service.

Vos missions principales :

• Gérer administrativement les produits électronique confiés pour réparation, de leur réception jusqu'à leur restitution, qu'ils soient sous garantie ou hors garantie
• Saisir et assurer le suivi de l'ensemble des opérations administratives dans les outils informatiques dédiés
• Organiser et coordonner les flux de produits entre l'accueil, la logistique et l'atelier technique
• Assurer la relation clients en les informant de l'avancement de leurs dossiers (devis, facturation, délais, etc.) par téléphone ou par écrit
• Gérer les encaissements clients et effectuer les opérations administratives associées

Profil recherché :

• Expérience réussie sur un poste similaire, idéalement en service après-vente
• Anglais courant impératif (échanges quotidiens avec les clients situé en Allemagne)
• Bonne maîtrise des outils bureautiques (Pack Office) ; la connaissance d'Oracle constitue un atout

Compétences et qualité :

• Sens aigu de l'organisation et grande rigueur administrative
• Excellente qualité rédactionnelle et orthographe irréprochable
• Aisance relationnelle et sens du service client
• Esprit d'équipe et bonne capacité de collaboration
• Fiabilité, discrétion et sens des responsabilités (gestion de flux financiers)
• Capacité d'analyse et de synthèse

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