Critères de l'offre
Métiers :
- Technicien support proximité (H/F)
Expérience min :
- 3 à 20 ans
Secteur :
- Recrutement et placement
Compétences :
- Anglais
Lieux :
- Thiers (63)
Conditions :
- CDI
- 26 000 € - 27 000 € par an
- Temps Plein
Description du poste
Technicien support proximité N2 Dorat et Thiers(H/F)
Localisation : Couverture des sites de Dorat et Thiers (63)
Démarrage : ASAP
Contrat : Longue mission (≈ 24 mois) avec possibilité d'embauche à terme
Horaires : 08h00 - 16h30
Rémunération : 26 - 27 K€ brut annuel
Langue : Anglais conversationnel (niveau B1/B2)
Missions principales
Dans le cadre du support de proximité N2, vous interviendrez sur les missions suivantes :
- Analyser, diagnostiquer et résoudre des incidents complexes via l'outil de ticketing ServiceNow
- Installer et configurer les matériels de l'environnement utilisateur, en vous appuyant sur des procédures existantes ou à créer si nécessaire
- Assurer le déploiement des postes informatiques et garantir le suivi des interventions (reporting, comptes rendus d'activité, outils de planification…)
- Gérer et maintenir le parc informatique (inventaire, suivi, mises à jour)
- Alimenter et enrichir la base de connaissances (rédaction et mise à jour des procédures et documentations)
Profil recherché
- Expérience significative en support de proximité niveau N2
- Une expérience dans un environnement lié au secteur du luxe serait un plus apprécié
- Excellente maîtrise des environnements utilisateurs (poste de travail)
- Très bonne posture professionnelle : présentation soignée, aisance orale et comportement exemplaire
- Anglais niveau B1/B2 à l'écrit comme à l'oral
Environnement technique
- Postes de travail : PC et laptops Windows
- Suite Microsoft 365
- Mac OS X / iOS (iPhone, iPad)
- Android
- Salles de réunion Microsoft Teams
Salaire et avantages
L'entreprise : QUALIS RECRUTEMENT
Qualis intervient depuis 20 ans sur le secteur du recrutement.
Notre force réside dans notre capacité à répondre à vos besoins sous différentes formes :
Recrutement (CDD/CDI) | Intérim | Prestations (Régie et freelancing)
Nos équipes sont spécialisées par Expertises :
IT - Banque Assurance - Finance - Construction- Commercial, Marketing & Relation clients - Transport - Supply - Immobilier
Nos agences :
Agence Levallois : ***
Agence Paris FiCo : ***
Agence Paris IT : ***
Agence Montrouge IT : ***
Agence Marseille : ***
Agence Lyon : ***
Agence Lille : ***
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