Technicien support proximité N2 Dorat et Thiers(H/F) QUALIS RECRUTEMENT

Technicien support proximité N2 Dorat et Thiers(H/F)

Localisation : Couverture des sites de Dorat et Thiers (63)
Démarrage : ASAP
Contrat : Longue mission (≈ 24 mois) avec possibilité d'embauche à terme
Horaires : 08h00 - 16h30
Rémunération : 26 - 27 K€ brut annuel
Langue : Anglais conversationnel (niveau B1/B2)

Missions principales

Dans le cadre du support de proximité N2, vous interviendrez sur les missions suivantes :

• Analyser, diagnostiquer et résoudre des incidents complexes via l'outil de ticketing ServiceNow
• Installer et configurer les matériels de l'environnement utilisateur, en vous appuyant sur des procédures existantes ou à créer si nécessaire
• Assurer le déploiement des postes informatiques et garantir le suivi des interventions (reporting, comptes rendus d'activité, outils de planification…)
• Gérer et maintenir le parc informatique (inventaire, suivi, mises à jour)
• Alimenter et enrichir la base de connaissances (rédaction et mise à jour des procédures et documentations)

Profil recherché

• Expérience significative en support de proximité niveau N2
• Une expérience dans un environnement lié au secteur du luxe serait un plus apprécié
• Excellente maîtrise des environnements utilisateurs (poste de travail)
• Très bonne posture professionnelle : présentation soignée, aisance orale et comportement exemplaire
• Anglais niveau B1/B2 à l'écrit comme à l'oral

Environnement technique

• Postes de travail : PC et laptops Windows
• Suite Microsoft 365
• Mac OS X / iOS (iPhone, iPad)
• Android
• Salles de réunion Microsoft Teams

Qualis intervient depuis 20 ans sur le secteur du recrutement.
Notre force réside dans notre capacité à répondre à vos besoins sous différentes formes :
Recrutement (CDD/CDI) | Intérim | Prestations (Régie et freelancing)

Nos équipes sont spécialisées par Expertises :
IT - Banque Assurance - Finance - Construction- Commercial, Marketing & Relation clients - Transport - Supply - Immobilier

Nos agences :
Agence Levallois : ***
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