Chargé d'accueil et services LP PROMOTION

La Rochelle
CDD 4 mois à temps pleins - 39h/semaine
A partir du 1er juillet 2026
Amplitude horaire : entre 7h et 19h
Week-ends et jours fériés par roulement

Au sein de notre résidence Sweetly La Rochelle, idéalement située, nous recherchons un(e) Chargé(e) d'accueil & services pour incarner les valeurs d'accueil, de bienveillance et de professionnalisme propres à LP Services.

Vous serez un véritable pilier de la vie de la résidence, en lien direct avec la Responsable de site, et contribuerez chaque jour à offrir une expérience unique et sereine à nos résidents.

Votre rôle

Accueil & relation client

• Accueillir les résidents et visiteurs avec professionnalisme et convivialité (check-in / check-out)

• Gérer les appels, emails, messages et les plateformes (Booking, etc.)

• Suivre les réservations, établir les contrats et assurer le suivi administratif des dossiers clients

• Veiller au bon déroulement des séjours et garantir la satisfaction des résidents

Gestion et suivi administratif

• Suivre la facturation, les paiements et assurer l'archivage des documents

• Réaliser les états des lieux d'entrée et de sortie

• Facturer et assurer le suivi des réparations et de la remise en état des logements si nécessaire

Qualité de service & gestion opérationnelle

• Préparation des logements et veiller à leur propreté et leur bon état avant l'arrivée des résidents

• Remise en état des chambres et des espaces privatifs lorsque cela est nécessaire

• Coordination et suivi des interventions techniques

Vie de la résidence

• Contribution à la dynamique de la résidence : animations, communication locale

• Gestion du SAV et accompagnement des résidents

• Maintien d'un espace d'accueil soigné, chaleureux et à l'image de Sweetly

Le profil que nous recherchons

Votre profil est parfait pour ce poste si :

• Vous justifiez d'une première expérience en hôtellerie, résidences services, conciergerie ou coliving

• Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques (Pack Office, Outlook, logiciels de réservation)

• Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et doté(e) d'un excellent sens du service

• Vous êtes réactif(ve), autonome, organisé(e) et aimez trouver des solutions au quotidien

• Vous appréciez les postes polyvalents mêlant relation client et missions opérationnelles

Le petit ➕ : l'anglais est un plus pour échanger avec une clientèle internationale

Pourquoi rejoindre LP Services ?

Une entreprise en pleine croissance, humaine et engagée
Un environnement bienveillant et stimulant
Des missions variées au cœur de la relation résident
Une culture d'équipe portée par la confiance et le sens du collectif

Les petits + qui font la différence

✅ Mutuelle 100 % prise en charge
✅ Carte tickets restaurant
✅ Participation à votre abonnement sportif jusqu'à 30 €/mois
✅ Événements internes & Happy moments garantis

Et maintenant ?

Envie de contribuer à la qualité de vie des résidents tout en évoluant dans une entreprise qui valorise l'humain ?
Postulez dès aujourd'hui et rejoignez l'aventure LP Services au sein de notre résidence de La Rochelle.

Fondé en 1996, LP Groupe est un acteur majeur de la promotion immobilière en France, reconnu pour son expertise, son innovation et son engagement envers la qualité.

Spécialisé dans la conception et la réalisation de projets immobiliers résidentiels et tertiaires, le groupe s'appuie sur une vision durable et responsable pour répondre aux besoins de ses clients et partenaires.

Avec plus de 30 ans d'expérience, LP Groupe allie savoir-faire technique et proximité humaine pour façonner des espaces de vie et de travail adaptés aux évolutions de la société.