Assistant SAV & Planning (h/f) DLSI
Critères de l'offre
Métiers :
- Assistant SAV (H/F)
Expérience min :
- 1 à 5 ans
Diplômes :
- Bac+2
- + 1 diplôme
Lieux :
- Le Havre (76)
Conditions :
- Intérim
- À partir de 1 900 € par mois
- Temps Plein
Description du poste
Le Groupe DLSI et son agence du Havre recrutent pour un de leurs clients, spécialisé en solutions globales en téléphonie et réseaux informatiques un :
Assistant SAV & Planning (h/f)
Votre mission
- Assurer l'accueil téléphonique et physique des clients
- Planifier et optimiser les interventions des techniciens (gestion de planning, coordination terrain)
- Suivre les demandes SAV : diagnostic de premier niveau, priorisation et dispatch
- Garantir la satisfaction client via un suivi rigoureux des dossiers et des délais (devis, mails...)
Bon à savoir :
- Salaire fixe : 1900€ brut mensuel
- Base : 35 heures hebdomadaires
- Horaires fixes : 08h30-12h00 / 14h00-17h30
- Travail du lundi au vendredi
- Intérim avec évolution en CDI
Description du profil
-Excellente aisance relationnelle et sens du service client
- Organisation rigoureuse et gestion des priorités (planning, urgences SAV)
- Bonne maîtrise des outils bureautiques et logiciels de planification
- Capacité à gérer les appels entrants, demandes clients et suivi des interventions
- Esprit d'équipe et réactivité face aux imprévus techniques
- Une première expérience en support client, assistance technique ou SAV est un vrai plus
L'entreprise : DLSI
Le Groupe DLSI fédère un réseau de plus de 70 agences d'emploi positionnées en France et en Suisse Présent dans tous les secteurs d'activités (Bâtiment, Industrie, Tertiaire), nous proposons toutes les solutions d'emploi : CDI, CDD, Intérim.
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