Charge de relation client H/F Proman
Critères de l'offre
Métiers :
- Chargé de relation client (H/F)
Expérience min :
- 1 à 2 ans
Secteur :
- Recrutement et placement
Diplômes :
- Bac. Général
Compétences :
- Anglais
Lieux :
- Carros (06)
Conditions :
- Intérim
- À partir de 2 400 € par mois
- Temps Plein
Description du poste
Dans le cadre d'un recrutement pour un client acteur majeur du transport et de la logistique, votre agence PROMAN Saint‑Laurent‑du‑Var recherche une personne pour occuper le poste de Chargé de Relation Client sur un site logistique situé à Carros.
Au sein du service Relation Client, la personne recrutée assure l'interface entre les clients et les équipes internes, et veille à la qualité des prestations délivrées.
Vos missions
- Gérer les appels entrants, demandes clients et réclamations
- Assurer le suivi des prestations de transport (enlèvements, livraisons, tracking)
- Traiter les demandes d'enlèvement et les rendez‑vous de livraison
- Gérer les anomalies, souffrances et litiges jusqu'à leur résolution
- Informer les clients de manière préventive et proactive en cas d'aléas
- Collaborer avec les équipes exploitation et transport
- Coordonner sur une partie des clients internationaux
Conditions
- Contrat : intérim peut déboucher sur un emploi pérenne
- Temps de travail : 35 heures
- Horaires : du lundi au vendredi, de 9h à 18h
- Lieu : Carros ZI
- Prise de poste : à compter du 1er août
- Rémunération : 2 400 € brut mensuel
Pour plus d'offres d'emploi, téléchargez notre application myPROMAN intérimaires sur App Store ou Google Play.
Profil recherché
- Formation commerciale
- Expérience réussie en relation client, service client ou centre d'appels
- Une expérience en environnement transport ou logistique est un plus
- Maîtrise des outils bureautiques
- La maîtrise de l'anglais souhaité
Qualités requises
- Sens du service et de la satisfaction client
- Rigueur, organisation et réactivité
- Diplomatie
- Esprit d'analyse et capacité à gérer les priorités
Intéressé(e) ?
Merci de postuler auprès de votre agence PROMAN Saint‑Laurent‑du‑Var avec votre CV.
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
L'entreprise : Proman
PROMAN est le 4ème acteur européen sur le marché du travail temporaire et des ressources humaines. Avec 1 278 agences dans 18 pays dont 400 en France, PROMAN fait travailler 100 000 collaborateurs intérimaires chaque jour. Le Groupe fondé à Manosque en 1990, est le partenaire privilégié de plus de 50 000 entreprises des secteurs comme l'industrie, le btp, la logistique, le tertiaire ou l'automobile. En forte croissance année après année, PROMAN surperforme son marché en 2024 avec un chiffre d'affaires de 4,4 milliards d'euros. L'entreprise familiale compte aujourd'hui 6 500 collaborateurs permanents et doit sa position à ses valeurs fondatrices : le travail, l'agilité, la bienveillance, l'audace, le plaisir et le bon sens.
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