
Critères de l'offre
Métiers :
- Assistant back office (H/F)
Expérience min :
- débutant à 1 an
Secteur :
- Recrutement et placement
Diplômes :
- Bac+2
- + 1 diplôme
Lieux :
- Bagneux (92)
Conditions :
- Intérim
- 28 000 € - 33 000 € par an
- Temps Plein
Description du poste
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Prendre connaissance des litiges service et litige client quotidiennement via la boite mail ou les demande du service client.
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Saisir les ticket litiges (TQS) dans Sales force de manière exhaustive, claire et précise
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Suivre les tickets en relançant les clients et les services internes concernés
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Traiter et solder les litiges dans un délai imparti afin d'apporter une réponse rapide et claire au client
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Appeler les clients en cas de besoin de clarifier les litiges
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Est garant(e) de la bonne saisie des données
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Doit alerter lorsque les données sont incohérentes ou remonter toute anomalie
Description du profil
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De formation initiale Bac + 2, type BTS/DUT administration - logistique
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Horaires : Arrivée entre 8h et 9h, pause déjeuner entre 12h30 et 14h, minimum 45 minutes maximum 1h30, départ entre 16h et 18h, 7h24 par jour / 37h hebdomadaire, cumul de 1 RTT par mois
L'entreprise : ADEQUAT
Adéquat, c'est la société de travail temporaire et de recrutement préférée des intérimaires avec une moyenne de 94,5% de taux de satisfaction.
Notre mission ? Contribuer à votre épanouissement professionnel à chaque étape de votre vie, en vous décrochant le job qui vous plaît.
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Dans le cadre de sa politique Diversité et RSE, à compétences égales, toutes candidatures sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.
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