Chargé de réclamations clients H/F Proman

Votre agence Proman de Saint-Laurent-du-Var recherche pour l'un de ses clients, spécialisé dans le domaine de l'énergie, un chargé de relation client (H/F)

Date de démarrage : 04/05/2026, mission de 18 mois.

Au sein d'un openspace, vous serez en charge des missions suivantes :

Après une période de formation assurée en interne par l'entreprise, votre mission principale sera de traiter les réclamations clients liées à des compteurs non ou mal communiquants, ainsi qu'à trouver des solutions pour pallier à dééfauts de qualité des fournitures en énergie.

Analyse et traitement en back-office des réclamations, orientation et réponse. Appels sortants uniquement.

Horaires selon planning : du lundi au vendredi 08h30-12h / 13h30-17h

Cantine d'entreprise sur place + parking personnel

Pour plus d'offres d'emploi, téléchargez notre application myPROMAN intérimaires sur App Store ou Google Play.

Vous avez idéalement une première expérience réussie sur un poste similaire ou plateaux d'accueil en traitement de réclamations ou SAV.

Vous avez un excellent relationnel et savez trouver des solutions adaptées aux problématiques des clients.

Vous êtes titulaire du BAC à BAC+2.

Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique (utilisation de plusieurs progiciels interne - Formation dispensée)

Vous aimez le contact client et vous avez à coeur de remplir les objectifs de satisfaction.

Vous êtes dynamique, organisé(e) et polyvalent.

Vos tâches peuvent être amenées à évoluer pendant la mission.

Rémunération : 12.20€ brut/heure négociable selon profil+ 13e mois au prorata

10% d'indemnités de fin de mission + 10% d'indemnités compensatrice de congés payés en fin de contrat

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

PROMAN est le 4ème acteur européen sur le marché du travail temporaire et des ressources humaines. Avec 1 278 agences dans 18 pays dont 400 en France, PROMAN fait travailler 100 000 collaborateurs intérimaires chaque jour. Le Groupe fondé à Manosque en 1990, est le partenaire privilégié de plus de 50 000 entreprises des secteurs comme l'industrie, le btp, la logistique, le tertiaire ou l'automobile. En forte croissance année après année, PROMAN surperforme son marché en 2024 avec un chiffre d'affaires de 4,4 milliards d'euros. L'entreprise familiale compte aujourd'hui 6 500 collaborateurs permanents et doit sa position à ses valeurs fondatrices : le travail, l'agilité, la bienveillance, l'audace, le plaisir et le bon sens.