Gestionnaire en Maintenance et Support Informatique en alternance H/F CESI - Campus Toulouse

Etre Gestionnaire en Maintenance et Support Informatique c'est devenir un professionnel clé dans le domaine de l'informatique avec CESI.

Le poste proposé

Votre mission consiste à répondre aux besoins des utilisateurs, à installer et configurer les postes informatiques ainsi que leurs périphériques. Vous assurez la mise en place des accès aux différents réseaux (local, intranet, internet) et veillez à la maintenance du parc informatique. Enfin, vous accompagnez les utilisateurs dans la prise en main et l'utilisation des outils informatiques.

Pourquoi choisir CESI ?

Une autre idée de l'excellence : École d'ingénieurs créée en 1958 par des entreprises industrielles, CESI compte 25 campus sur tout le territoire, dotés d'équipements pédagogiques de pointe, 110 000 alumni, 8 000 entreprises d'accueil et plus de 130 universités partenaires dans le monde.

#LI-TOULOUSELe profil souhaité

Titulaire d'un bac (ou d'un niveau 4 équivalent) : parcours en 2 ans

Mission :

- la gestion courante de l'exploitation des ressources informatiques et de télécommunication du poste de travail des agents

- le traitement des dysfonctionnements

- de participer aux projets de déploiement en volume

- de contribuer à la résolution d'incidents majeurs et de problèmes

A ce titre, vous aurez à :

• Recueillir et analyser des besoins, proposer les configurations à mettre en œuvre, préparer et réaliser les validations techniques et l'accompagnement des utilisateurs.

• Assurer l'installation, la maintenance et le support de l'environnement de travail mis à disposition des utilisateurs (ex : postes de travail, applications, postes téléphoniques, …).

• Conseiller et assister les utilisateurs à l'usage.

• Documenter votre activité : comptes-rendus d'intervention, modes opératoires techniques, livrets utilisateurs, dossiers d'exploitation, .…

• Gestion du stock du matériel informatique (entrées, sorties, réception, rangement, D3E)

De plus, vous participerez à la démarche d'amélioration continue collaborative en place un sein du service SIC.

Enfin, selon vos compétences et vos capacité à les développer, il vous sera confié des périmètres techniques de spécialité.

Scolarité financée et rémunérée dans le cadre d'un contrat de travail en apprentissage ou de professionnalisation.

Les éventuels frais d'inscription sont également à la charge exclusive de l'employeur, dans le cadre du principe de gratuité des contrats en alternance.

Localisation : 31670 Toulouse

École d'ingénieurs créée en 1958 par des entreprises, CESI compte aujourd'hui 25 campus sur tout le territoire dotés d'équipements pédagogiques et de recherche de pointe, 110 000 alumni, 8 000 entreprises d'accueil et plus de 130 partenariats avec des universités dans le monde. CESI s'engage en faveur de la promotion sociale, l'accessibilité et l'insertion professionnelle de ses diplômés tout en développant son excellence académique. Sa mission est de préparer ses étudiants aux métiers émergents et aux attentes des entreprises en proposant des parcours de bac+3 à bac+6. Consciente qu'allier humain et technologies est aujourd'hui un enjeu majeur, CESI propose une offre transverse en Management et Ressources Humaines. L'école d'ingénieurs CESI accompagne les entreprises dans leurs transitions énergétiques et numériques avec une offre BtoB intégrant la formation professionnelle et l'alternance. Sa gouvernance est composée de dirigeants d'entreprise et de six branches professionnelles : UIMM (Union des Industries et Métiers de la Métallurgie), FFB (Fédération Française du Bâtiment), FNTP (Fédération Nationale des Travaux Publics), FFIE (Fédération Française des Intégrateurs Electriciens), Numeum, et depuis mai 2023, UTP (Union des Transports Publics et Ferroviaires). CESI est membre de la comue HESAM Université.CESI LINEACTLabellisé Équipe d'Accueil (UR 7527) en 2019 par le Ministère de l'Enseignement Supérieur, de la Recherche et de l'Innovation, à la suite de l'évaluation du HCERES, le laboratoire CESI LINEACT mène des activités de recherche appliquées pour répondre aux enjeux des entreprises, des filières industrielles et des territoires. Inscrit au cœur des transformations technologiques et sociétales, CESI LINEACT développe des solutions innovantes pour l'industrie 5.0, la construction 4.0 ou encore la ville durable. Intégrée au processus de formation, la Recherche à CESI vise à aider les étudiants à relever les défis technologiques auxquels nous faisons face.