Surveillant-e de nuit - Pôle Urgence (CDI - Temps partiel 22h/sem (H/F) AIEM

Lieu : Metz (57)
Prise de poste : dès que possible
Le Pôle Urgence de l'AIEM recrute un-e Surveillant-e de nuit pour assurer une présence bienveillante, sécurisante et professionnelle auprès des personnes hébergées.
Vos missions principales :
Vous jouez un rôle essentiel dans l'accueil, la sécurité et l'accompagnement des usagers pendant la nuit.
Vous devrez notamment :
- Assurer une présence physique dans l'établissement d'hébergement .
- Accueillir les usagers, gérer les arrivées et installations et remettre les fournitures de première nécessité .
- Répondre au téléphone et gérer les demandes .
- Veiller à la sécurité des lieux .
- Gérer les situations du quotidien : linge, ménage, clés, appareils ménagers.
- Assurer une écoute à la demande .
- Renseigner les outils de suivi : cahier de liaison, fiche de pré-diagnostic.
- Transmettre les informations à l'équipe éducative et à la direction.
- Faire appel aux équipes internes ou externes en cas d'urgence.
Vos horaires :
- Horaires d'internat : 21h45 - 7h15
- Travail week-end compris
- Récupération : 3,5 % du temps de travail de nuit
- Compensation financière : 3,5 % sur les heures de nuit
Votre profil :
Diplôme surveillant de nuit obligatoire :
-CAP/BEP sanitaire et social
-TISF / Certificat professionnel
Compétences attendues :
- Gestion des arrivées et départs
- Maîtrise des tâches liées à la vie quotidienne (restauration, hôtellerie, locaux)
- Capacité à travailler dans l'urgence et à garder de la distance
- Gestion des tensions et situations d'agressivité (« Capacité à gérer les situations d'agressivité »)
- Communication avec les usagers, collègues, direction et partenaires
- Rédaction : cahier de liaison, notes, monographies
Qualités personnelles :
- Écoute empathique et compassionnelle
- Maîtrise de soi
- Rigueur et discrétion
- Aisance relationnelle
Type de contrat & rémunération
- CDI
- Temps partiel modulable - 22h/semaine
- Convention collective CCNT 66