Responsable Administratif / SAV (H/F/D) SAMSIC EMPLOI

Vous êtes à la recherche d'un nouveau défi professionnel dans le service après-vente, alliant gestion administrative et relation client ? Nous avons une offre stimulant pour vous. Notre client recrute un(e) Responsable Administration en Service Après-Vente (H/F/D), poste basé près de Saint Cyr sur Mer. ( Démarrage rapide)

Le poste

En tant que Responsable Administration en SAV, vous serez au cœur de la gestion des appels clients et de l'administration des services après-vente. Vous garantirez la satisfaction client en assurant une coordination fluide entre les différentes équipes et en veillant à la résolution rapide des réclamations.

Les missions attendues du poste incluent :

Gestion des appels clients et suivi des réclamations,

Coordination des interventions des techniciens,

Mise à jour et suivi des dossiers clients,

Élaboration et gestion des rapports de suivi de la satisfaction client,

Rédaction des devis et des factures de service.

SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.

Profil recherché

Nous recherchons un candidat titulaire d'un BTS Assistant de Gestion PME/PMI ou d'une formation équivalente en gestion administrative, avec une expérience d'au moins 2 ans dans un rôle similaire. Une aisance téléphonique et une forte capacité relationnelle sont essentielles.

Compétences attendues pour le poste :

Organisation rigoureuse et gestion des priorités,

Excellente capacité de communication et de résolution de problèmes,

Esprit d'équipe et capacité à collaborer efficacement,

Sens du service et proactivité.

Samsic Emploi vous accompagne dans votre vie professionnelle en vous proposant les offres d'emplois en CDD, CDI et Travail Temporaire les plus adaptées à votre profil.