Secrétaire technique (H/F) BIOFAQ LABORATOIRES

Missions :
Assurer le secrétariat administratif et technique du laboratoire
Assurer la réception et l'enregistrement des échantillons en toute conformité avec le système qualité du laboratoire
Activités :
- Accueil téléphonique et physique (clients et autres personnes externes).
- Aide à la gestion du courrier de BIOFAQ (réception, répartition, traitement.).
- Traitement des demandes de suivi client (envoie de rapports, gestion des contacts, réalisation de synthèse de résultats.)
- Réception des échantillons et vérification de leur conformité selon le Système Qualité du Laboratoire
- Saisie des prélèvements sur le logiciel du laboratoire
- Aide à la gestion de la filière administrative des échantillons
- Suivi logistique et suivi des échantillons à envoyer en sous-traitance sur un laboratoire filiale ou partenaire
- Prise en charge des demandes de devis et du suivi client en collaboration avec le service commercial : Réalisation de fiche client et de contrats, suivi des demandes entrantes et de leur bonne exécution
- Réalisation de reporting
- Réponse aux exigences du système qualité mis en place et participe à son amélioration
Compétences et qualités requises :
- Bac minimum
- Maîtrise des logiciels de bureautique et de comptabilité : Word, Excel
- Qualité d'écoute, aisance relationnelle.
- Autonomie, sens du travail en équipe, polyvalence et réactivité
- Certaines activités du secrétariat nécessitant des compétences particulières font faire l'objet d'une habilitation du personnel.