Technicien Support Informatique (h/f) ADECCO

Adecco Tech Ingénierie et IT recrute pour son client un Technicien Support VIP H/F.

Votre mission est :

La prise en charge et fournir une assistance informatique de haut niveau à des utilisateurs clés (VIP)

Vos missions sont centrées sur la disponibilité, la réactivité et la qualité de service.

• Helpdesk Prise d'appel et Proximité VIP
• Support Bureautique sur environnement Windows
• Masterisation, Gestion des incidents et demandes
• Support Mobilité (MDM)
• Gestion de la compliance des postes et smartphone
• Gestion de Stock local

Vous êtes issu(e) d'une formation dans le domaine de l'informatique, et vous justifiez d'une expérience sur un poste similaire où votre relationnel et professionnalisme a été reconnu et apprécié.

Vous possédez de bonnes connaissances techniques sur l'environnement suivant :

• Outils ITSM
• Windows
• Bureautique (Office 365)
• Maîtrise Réseaux (TCP/IP, WiFi…)
• Smartphone
• Doté(e) d'une excellente aisance relationnelle vous maîtrisez parfaitement la communication à l'écrit comme à l'oral
• Organisé(e) et rigoureux(se), vous savez travailler de manière autonome.
• Vous avez le sens du service client et vous savez faire preuve de pédagogie auprès des utilisateurs
• Rigoureux(se) et organisé(e), vous savez vous adaptez à votre interlocuteur
• Bonne communication orale et écrite
• Posture VIP

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