Responsable Opérations & Support Client – Spatial Groupe PIMENT
Toulouse (31)Intérim
36 000 € - 46 000 € par an
Il y a 1 heuresSoyez parmi les premiers à postulerCandidature facile
Critères de l'offre
Métiers :
- Chargé de support client (H/F)
Diplômes :
- Diplôme de grande école d'ingénieur
- + 1 diplôme
Compétences :
- Anglais
Lieux :
- Toulouse (31)
Conditions :
- Intérim
- 36 000 € - 46 000 € par an
- Temps Plein
Description du poste
Nous recherchons pour l'un de nos clients spécialisé dans le secteur spatial Un(e)Responsable Opérations & Support Client - Spatial sur les Stations de Réception Directe (Direct Receiving Station - DRS) d'observation de la Terre, pour différentes familles de satellites.
Vous intégrez le département« DRS Projects & Services » au sein de l'organisation « Optical Programmes » de Space Digital.
Vos principales missions :
Vous intégrez le département« DRS Projects & Services » au sein de l'organisation « Optical Programmes » de Space Digital.
Vos principales missions :
- Relation client & support opérationnel
- Être le point de contact principal en cas d'incident ou de besoin
- Assurer un reporting régulier auprès du client
- Garantir la qualité de service et la satisfaction client
- Maintien en conditions opérationnelles
- Coordonner la résolution des anomalies techniques
- Suivre le bon fonctionnement des systèmes (acquisition, production, réseau…)
- Organiser les maintenances et mises à jour logicielles
- Pilotage contractuel & suivi des services
- Suivre la bonne exécution des contrats (télémesure, services associés)
- Analyser la consommation des services et proposer des optimisations
- Participer à l'évolution des offres selon les besoins client
- Coordination & gestion de projet
- Piloter les interactions entre équipes internes et externes
- Veiller au respect des coûts, délais et qualité
- Participer à des actions transverses d'amélioration continue
- Suivi administratif et financier
- Suivre la facturation et les aspects contractuels
- Gérer les achats liés aux projets
- Veiller à la conformité réglementaire (export control, sécurité)
Description du profil
- BAC +3 / +4 (école d'ingénieur ou équivalent)
- Expérience d'un an au minimum en relation client ou environnement technique ou technico-commercial dans l'observation de la terre
- Anglais professionnel exigé
- Notions d'export control (un plus)
Salaire et avantages
- Mission intérimaire d'un an
- Déplacement à l'international (2 à 3x/an)
- Télétravail 30 jours / an
L'entreprise : Groupe PIMENT
Airbus recrute avec le Groupe Piment !
Partenaire de confiance du leader mondial de l'aéronautique, nous accompagnons ses sites en France dans la recherche de nouveaux talents. Intérim, CDD ou CDI : nous vous proposons des opportunités qui valorisent vos compétences et vous permettent de rejoindre des projets industriels et technologiques d'envergure.
Faites décoller votre carrière avec le Groupe Piment.
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Référence : TO-08768
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