Hanel Systemes - Assistant(e) commercial(e) SAV (F/H) Page Personnel

En tant qu'ASSISTANT(E) COMMERCIAL(E) SAV, vos responsabilités consisteront à :

• Assurer la gestion et le suivi des demandes client liées au service après-vente ;
• Traiter les réclamations et proposer des solutions adaptées ;
• Coordonner les interventions techniques avec les équipes concernées ;
• Mettre à jour les bases de données clients et les dossiers SAV ;
• Collaborer avec les équipes internes pour garantir une satisfaction client optimale ;
• Préparer et suivre les devis pour les services après-vente ;
• Suivre les indicateurs de performance liés au SAV ;
• Participer à l'amélioration continue des processus de service après-vente.

La rémunération et les avantages sur ce poste sont :

• Un salaire annuel entre 24 000 € et 26 000 € selon le profil ;
• Des Tickets Restaurant valables du lundi au jeudi ;
• Contrat temporaire avec une expérience enrichissante dans le domaine du RETAIL ;
• Un 35h sur 4 jours et demi.

Ce poste basé à Créteil représente une opportunité unique de rejoindre notre client et d'évoluer dans un environnement stimulant. N'hésitez pas à postuler pour devenir le(a) prochain(e) ASSISTANT(E) COMMERCIAL(E) SAV.

Le profil recherché pour ce poste :

• Vous justifiez d'une expérience dans une fonction similaire ou dans le domaine du service à la clientèle ;
• Vous maîtrisez les outils bureautiques et les logiciels de gestion de données ;
• Vous êtes organisé(e) et rigoureux(euse), avec une attention particulière aux détails ;
• Vous avez une excellente capacité de communication écrite et orale ;
• Vous êtes orienté(e) vers le service client et la résolution de problèmes ;
• Une connaissance du secteur du RETAIL serait un atout ;
• Vous possédez une bonne maîtrise du français et, idéalement, d'autres langues étrangères.

Notre client est une entreprise reconnue dans le secteur du RETAIL. Elle met un point d'honneur à offrir des solutions adaptées et un service après-vente de qualité pour répondre aux attentes de ses clients.