Technicien support de proximité VIP (H/F) ALESCO RH
Courbevoie (92)CDI
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Critères de l'offre
Métiers :
- Technicien support proximité (H/F)
Expérience min :
- 3 à 5 ans
Secteur :
- ESN, Editeurs de logiciel, Services informatiques
Lieux :
- Courbevoie (92)
Conditions :
- CDI
- Temps Plein
- Aucun déplacement à prévoir
Description du poste
ALESCO RH recherche pour l'un de ses clients un technicien support de proximité en environnement VIP .
Descriptif de mission :
- Support technique de proximité pour support en salle médias, salle de conf, etc.
- Ticketing via l'outil easyvista
- Gestion des application Intune et Entra
- Gestion des incidents liés au pack office notamment SharePoint et one drive
- Support aux utilisateurs majoritairement sur des postes Windows mais quelques MacOs aussi en ordinateurs
- Support également sur la téléphonie
- Support et résolution d'incidents liés aux imprimantes
- W11, PC Dell, O365
- Assurer la continuité de service des outils et services
- Traiter les demandes et les incidents
- Garantir un niveau de qualité conforme aux attentes du client
- Traitement, suivi et clôture des tickets
- Mise à jour des outils de suivi et de reporting
Descriptif de mission :
- Support technique de proximité pour support en salle médias, salle de conf, etc.
- Ticketing via l'outil easyvista
- Gestion des application Intune et Entra
- Gestion des incidents liés au pack office notamment SharePoint et one drive
- Support aux utilisateurs majoritairement sur des postes Windows mais quelques MacOs aussi en ordinateurs
- Support également sur la téléphonie
- Support et résolution d'incidents liés aux imprimantes
- W11, PC Dell, O365
- Assurer la continuité de service des outils et services
- Traiter les demandes et les incidents
- Garantir un niveau de qualité conforme aux attentes du client
- Traitement, suivi et clôture des tickets
- Mise à jour des outils de suivi et de reporting
Salaire et avantages
Annuel de 25000.0 Euros à 30000.0 Euros sur 12.0 mois
Titres restaurant / Prime de panier
Titres restaurant / Prime de panier
Référence : 206JBDJ
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