Chargé de Réservation et Relation Client (H/F) LP PROMOTION

Dans le cadre d'un remplacement suite à une mobilitié interne, nous recherchons un(e) Chargé(e) de Réservation et Relation Client pour accompagner notre service dans l'optimisation de nos résidences Sweetly (résidence Co-living accueillant des courts séjours), nos résidences sénior (Serenly) et étudiantes (Studently)

Vos missions

Commercialisation & gestion des réservations

• Traiter les demandes entrantes et accompagner les prospects dans leur projet de location

• Constituer et analyser les dossiers locatifs

• Assurer l'encaissement des frais de dossier, premier loyer et dépôt de garantie

• Appliquer les process de réservation et de location en vigueur

• Contribuer à l'atteinte des objectifs commerciaux

Relation client & suivi

• Assurer un suivi personnalisé des prospects et clients (mail, téléphone)

• Relancer les contacts issus des plateformes et campagnes marketing

• Garantir une qualité de service optimale dans le traitement des demandes et réclamations

• Mettre à jour les outils de suivi client et plateformes de commercialisation

• Proposer des actions de fidélisation, notamment via des dispositifs de parrainage

Participation au développement du service

• Contribuer au développement du service réservations et relation client

• Maintenir un lien de qualité avec nos partenaires

• Participer au développement du chiffre d'affaires annexe

Votre profil

Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service, votre organisation et votre aisance relationnelle.

Vous possédez idéalement :

✔ une première expérience sur un poste similaire
✔ une appétence commerciale et un vrai sens du conseil
✔ une excellente communication écrite et orale
✔ une bonne maîtrise des outils bureautiques
✔ une capacité à analyser les besoins clients et à proposer des solutions adaptées

La maîtrise de l'anglais est appréciée afin d'évoluer dans un environnement international.

Ce que nous vous offrons

• Un CDI avec une rémunération de : 1952 € brut par mois/35h

• Une prime attractive sur objectif commerciaux

• Des horaires équilibrés : du lundi au vendredi, en journée.

Pourquoi nous rejoindre ?

✅ Mutuelle 100 % prise en charge
✅ Carte tickets restaurant

✅ Accès libre à notre salle de sport dans les locaux du siège, cours de sport réguliers (yoga, cardio, etc.)
✅ Participation aux événements internes & moments partagés
✅ Environnement dynamique et stimulant

Envie de rejoindre une entreprise où chaque jour est différent et où votre rôle a un vrai impact ?

Fondé en 1996, LP Groupe est un acteur majeur de la promotion immobilière en France, reconnu pour son expertise, son innovation et son engagement envers la qualité.

Spécialisé dans la conception et la réalisation de projets immobiliers résidentiels et tertiaires, le groupe s'appuie sur une vision durable et responsable pour répondre aux besoins de ses clients et partenaires.

Avec plus de 30 ans d'expérience, LP Groupe allie savoir-faire technique et proximité humaine pour façonner des espaces de vie et de travail adaptés aux évolutions de la société.