ASSISTANT ADV H/F NL Conseil Ressources & Stratégies

Notre client, PME industrielle spécialisée dans la fabrication et l'assemblage de sous-ensembles électriques et électroniques, recherche dans le cadre de son développement un(e) Assistant(e) ADV en contrat CDI.

• Votre mission

En tant qu' Assistant(e) ADV, vous êtes un acteur clé de la satisfaction client et du bon déroulement des commandes, de leur saisie jusqu'à la livraison.

Vous garantissez la fiabilité des informations, le respect des délais et une communication fluide avec l'ensemble des interlocuteurs internes et externes.

Vos principales responsabilités

• Gérer l'ensemble du traitement administratif des commandes clients (saisie, vérification des prix, délais, conditions, AR)
• Suivre les prévisionnels clients dans le cadre de contrats d'approvisionnement
• Assurer la facturation des frais annexes et le traitement des avoirs
• Identifier les risques de retard et coordonner les actions avec les services internes
• Informer et accompagner les clients en cas d'aléas (délais, transport, facturation…)
• Négocier, si nécessaire, les ajustements de délais ou surcoûts
• Organiser les transports spécifiques (affrètements…)
• Gérer les opérations administratives de transit (France → Tunisie)
• Assurer un lien permanent avec les équipes internes : achats, production, méthodes, qualité, commerce

Votre rôle au quotidien

• Être le garant du bon suivi des commandes clients
• Assurer une relation client de qualité
• Respecter et faire respecter les engagements pris

Pourquoi les rejoindre ?

• Un poste central au cœur de l'activité
• Une forte interaction avec de nombreux services
• Un environnement dynamique avec des enjeux logistiques et internationaux

Intéressé(e) ? Envoyez-nous votre candidature dès maintenant !

Votre profil

• Expérience en ADV, logistique ou environnement industriel appréciée
• Bonne maîtrise des outils informatiques (ERP, outils clients, logistique)
• Anglais professionnel (écrit et oral) ou capacité à utiliser des outils de traduction
• Excellent sens du relationnel, organisation et réactivité
• Capacité à gérer les priorités et à travailler en transversal

NL Conseil Ressources & Stratégies est un Cabinet indépendant de recrutements, évaluations de compétences et stratégies RH.

Nous accompagnons les entreprises et collectivités du secteur privé, public et para-public dans leur recherche de 'Talents' selon un process personnalisé et sur mesure.

Attentifs et engagés nous considérons les compétences et les valeurs de chacun de nos candidat(e)s afin de valoriser les potentiels et les talents venant enrichir le 'Capital Humain' de nos partenaires.

Nous accompagnons les futurs collaborateurs avec professionnalisme dans leurs projets de carrière, leur mobilité et leur intégration.