Technicien support informatique de Proximité N2- Kiosque IT (H/F) Manpower

Manpower Cabinet Experts Digital Paris recrute pour le compte de son client, acteur du secteur des services informatiques, 8 Techniciens Support Informatique de Proximité Niveau 2 ? Kiosque (H/F).
Les postes sont à pourvoir en Île?de?France, principalement sur le site de Nanterre, ainsi que sur les sites secondaires de Puteaux et de Paris 8? (Boulevard Malesherbes / Rue de la Ville?l'Évêque).
- Accueil et assistance des utilisateurs sur site
- Prise en charge des demandes : assistance, dépannage, prêts de matériel
- Préparation et remise des équipements (PC, smartphones)
- Ouverture, suivi et escalade des incidents
- Gestion du parc matériel (entrées/sorties, mises à jour)
- Suivi des activités via l'outil de gestion Relay
- Mise à jour des référentiels et documents de suivi
- Enrôlement des smartphones et paramétrage des postes de travail
- Minimum 3 ans d'expérience en support de proximité
- Logique, rigoureux(se) et fiable
- Bon esprit d'équipe (pilotage client + suivi opérationnel SCC hebdomadaire)
- Fort sens du service et de la satisfaction utilisateurs
- Organisation, autonomie et réactivité
- Communication professionnelle, bienveillante et facilitatrice
- Capacité à accompagner et former les utilisateurs au quotidien
- Windows 11
- Office 365
- Active Directory
- iOS / Android
- Intune
- ServiceNow
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap