Chargé(e) de relation client (H/F/D) SAMSIC EMPLOI

Samsic Emploi, filiale du Groupe Samsic, recrute depuis 25 ans dans de nombreux secteurs d'activité sur tout type de contrats. Notre équipe accorde une importance toute particulière à l'accompagnement personnalisé et à la proximité avec nos candidats et clients. Samsic Emploi a été classé N1 par le magazine Capital comme "Meilleure enseigne de Travail Temporaire" pour la cinquième année consécutive en 2025 et a obtenu 5 étoiles dans le classement Les Echos pour la qualité de son réseau de 320 agences.
Vous souhaitez évoluer dans un environnement bienveillant où chaque client compte et où votre sens du service sera véritablement reconnu ? Notre client recrute un/une Chargé(e) de Relation Client.

En intégrant ce poste, vous agirez au quotidien pour créer une expérience positive entre l'entreprise et ses clients. Vous deviendrez un interlocuteur privilégié, investi dans la satisfaction client ainsi que dans l'amélioration continue des pratiques de l'équipe. Les missions attendues du poste :

• Accueillir, conseiller et accompagner les clients par téléphone, en garantissant une écoute attentive et des solutions adaptées à chaque situation
• Piloter la mise à jour des bases de données afin d'assurer un suivi sur-mesure de chaque client et un historique fiable des échanges
• Rédiger des réponses précises et personnalisées par écrit, pour renforcer la confiance et la fidélisation client
• Contribuer activement à la vie de l'équipe lors des réunions, en apportant un regard neuf et des suggestions pour optimiser les procédures internes
• Incarner chaque jour les valeurs d'engagement et de service auprès de vos interlocuteurs, devenant ainsi un ambassadeur de la satisfaction client

Si vous souhaitez évoluer dans un environnement stimulant et mettre à profit votre expertise technique et relationnelle, nous vous invitons à déposer votre candidature.
1. Créez votre compte sur le site (***).
2. Déposez votre candidature pour le poste Chargé(e) de Relation Client
Pour toute question, vous pouvez également nous contacter au ***.

SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.

Profil recherché :

Nous recherchons un candidat ayant une expérience significative dans la relation client, et doté des compétences suivantes :

• Excellentes compétences en communication orale et écrite
• Sens du service et écoute client
• Capacité à gérer des situations complexes avec calme et diplomatie
• Rigueur et organisation pour assurer un suivi efficace
• Esprit d'équipe et capacité à proposer des améliorations

Samsic Emploi vous accompagne dans votre vie professionnelle en vous proposant les offres d'emplois en CDD, CDI et Travail Temporaire les plus adaptées à votre profil.