
UN LARGE EVENTAIL DE CHOIX DE SOLUTIONS RH
Critères de l'offre
Métiers :
- Chargé de relation client (H/F)
Expérience min :
- 1 à 5 ans
Secteur :
- Automobile
Diplômes :
- Bac+2
- + 1 diplôme
Lieux :
- Pontoise (95)
Conditions :
- Intérim
- 25 000 € - 30 000 € par an
- Temps Plein
Description du poste
Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, spécialisé dans l'industrie automobile, des chargés de relations clients à PONTOISE - 95000.-
Traiter les demandes clients (HTL Pièces véhicule immobilisé / HTL Réclamation / Mails / Appels téléphoniques)
-
Assister le réseau sur les processus logistiques (Exemple : Processus sur retour Vieilles Matières ou Stock Mort, etc...)
-
Conseiller et assister les clients en se basant sur les processus de gestion des commandes (réclamations, retours,...)
-
Contribuer à la satisfaction client en s'assurant du respect du parcours client préconisé pour son activité.
-
Appliquer les actions d'amélioration définies pour son activité (identifiées en QRQC)
Traiter les demandes clients (HTL Pièces véhicule immobilisé / HTL Réclamation / Mails / Appels téléphoniques)
-
Assister le réseau sur les processus logistiques (Exemple : Processus sur retour Vieilles Matières ou Stock Mort, etc...)
-
Conseiller et assister les clients en se basant sur les processus de gestion des commandes (réclamations, retours,...)
-
Contribuer à la satisfaction client en s'assurant du respect du parcours client préconisé pour son activité.
-
Appliquer les actions d'amélioration définies pour son activité (identifiées en QRQC)
Description du profil
Compétences et formations attendues:
- Formation
- bac+2/3 - logistique commerce
- Expérience de 2 à 5 ans dans un poste similaire
- Excellentes capacités relationnelles et de communication
- Sens du service client et de la satisfaction
- Capacité à travailler en équipe et en transversalité
- Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion de la relation client
Rejoignez une entreprise dynamique et en pleine croissance, où votre expertise en relation client sera valorisée et où vous pourrez contribuer activement à la satisfaction des clients.
- Formation
- bac+2/3 - logistique commerce
- Expérience de 2 à 5 ans dans un poste similaire
- Excellentes capacités relationnelles et de communication
- Sens du service client et de la satisfaction
- Capacité à travailler en équipe et en transversalité
- Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion de la relation client
Rejoignez une entreprise dynamique et en pleine croissance, où votre expertise en relation client sera valorisée et où vous pourrez contribuer activement à la satisfaction des clients.
Salaire et avantages
navigo
L'entreprise : Crit
Envie d'explorer de nouvelles opportunités ?
Chez Crit, nous vous accompagnons dans chaque étape de votre parcours professionnel. Nous proposons des missions en CDI, CDD, CDI Intérimaire et Intérim dans de nombreux secteurs partout en France.
Avec plus de 400 offres publiées chaque jour sur ***, vous trouverez forcément un poste adapté à votre talent.
Engagés pour l'inclusion, nous ouvrons tous nos emplois aux candidats en situation de handicap. Prêt(e) à nous rejoindre ?
Référence : e49e2c8a-c38d-444b-9d11-d0501ae9b60d 28769377
Recommandé pour vous

Beauvais (60)Intérim 12 € - 10 012 € Il y a 14 jours

Saint-Maur-des-Fossés (94)Intérim À partir de 25 000 € par an Il y a 5 jours

Cergy (95)Intérim 22 000 € - 25 000 € par an Il y a 45 minutes