Conseiller Client Après-Vente Carrosserie (H/F) Renault

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e)Conseiller(e) Client Après-Vente Carrosserie disponible rapidementafin de renforcer notre équipe.

Véritable interface entre l'atelier et la clientèle, vousserez en charge de :

• Accueillir physiquement et téléphoniquement les clients

• Conseiller les clients sur les interventions à réaliser
• Organiser et planifier les rendez-vous atelier
• Établir et préparer les ordres de réparation
• Suivre l'avancement des travaux en atelier
• Commander les pièces nécessaires aux interventions
• Gérer les véhicules de remplacement
• Établir la facturation et encaisser les règlements
• Restituer les véhicules aux clients avec explications destravaux réalisés
• Gérer les réclamations et assurer le suivi des dossiers
• Rédiger et gérer l'ensemble des documents administratifsliés au poste