Responsable d’Exploitation – Maison & Services Levallois-Perret (H/F) Maison & Services

En véritable chef d'orchestre de l'agence, vous pilotez l'activité au quotidien et contribuez activement à son développement.

Vos responsabilités principales :

Gestion de l'exploitation

• Organisation et optimisation des plannings d'interventions
• Suivi de la qualité des prestations chez les clients
• Gestion des imprévus et maintien de la satisfaction client

Management d'équipe

• Encadrement, animation et accompagnement des intervenants
• Recrutement et intégration des nouveaux salariés
• Suivi des compétences et montée en puissance des équipes

Développement commercial

• Développement du portefeuille clients (prescription, réseau local…)
• Fidélisation et suivi de la satisfaction clients
• Participation active à la croissance de l'agence

✔ Vous avez un excellent sens du contact, aussi bien avec les clients qu'avec les équipes
✔ Vous êtes autonome, organisé(e) et réactif(ve)
✔ Vous avez une vraie capacité à développer l'activité et à relever des challenges
✔ Vous aimez les environnements dynamiques et le terrain
✔ Une expérience dans les services, la propreté ou le management opérationnel est un plus

MAISON & SERVICES  est un réseau d'entreprises familiales, à taille humaine, de proximité, évoluant depuis plus de 20 ans dans le domaine du Service à la Personne et plus particulièrement sur les métiers de l'entretien du domicile, du jardinage et du nettoyage auprès des particuliers.

Fort de son savoir-faire, MAISON ET SERVICES s'est étendu sur le territoire, comptant désormais 180 entreprises ! Nos valeurs reposent sur la confiance, la proximité, l'engagement et le professionnalisme. Nous veillons à ce que l'ensemble de nos intervenant(e)s, collaborateurs, soient considérés.
« L'humain et le métier au cœur de nos actions ! »

Conformément à la règlementation, tous nos postes sont ouverts au recrutement de travailleurs en situation de handicap.