Agent d'accueil H/F Groupe Apsalc

Poste administrativement rattaché au Groupement d'Employeurs Associatif, avec mise à disposition au sein d'une structure associative à Dijon dans le cadre d'un remplacement de congé maternité temporaire 20h/semaine.

L'agent d'accueil occupe un rôle central dans le bon fonctionnement du service et dans la qualité de l'accompagnement proposé aux résidents et partenaires.

Vos missions principales en tant qu'agent d'accueil H/F :

• Assurer l'accueil physique et téléphonique (réception des appels entrants, orientation des interlocuteurs, prise de messages).

• Gérer les rendez-vous (planification et suivi avec les résidents, intervenants et partenaires).

• Assurer la gestion du courrier (réception, tri, remise aux résidents et gestion des colis).

• Réaliser les encaissements (réception et enregistrement des paiements de loyers, remise de quittances).

• Orienter les résidents et fournir des informations de premier niveau sur la vie du foyer et les démarches courantes.

• Contribuer à la vie collective des résidents (relayer les informations internes et participer au bon fonctionnement du service accueil).

• Assurer la remise du linge de lit et la mise à disposition de la lessive.

• Suivre le planning ménage et les travaux des chambres.

  Vos missions annexes :

• Effectuer diverses tâches administratives (Word, Excel, Outlook) liées au poste.

Autres informations :

Prise de poste : Dès que possible.
Horaire : Du lundi au vendredi de 8h à 12h.
Période : Jusqu'au 29 juillet 2026 (éventuellement prolongeable en cas de congés parental).
Lieu d'intervention : Dijon

Vous êtes :

• À l'écoute et disponible.

• Doté(e) d'un excellent sens de l'accueil, du relationnel et du dialogue.

• Ponctuel(le), rigoureux(se) et organisé(e).

• Capable de gérer les priorités et plusieurs tâches simultanément.

• À l'aise avec des publics variés (résidents, partenaires, intervenants).

• Capable de faire preuve de discrétion professionnelle et appréciez le travail en équipe.

Compétences techniques :

• Vous maîtrisez les outils bureautiques (Word, Excel, Outlook).

• Vous êtes à l'aise avec la gestion d'appels téléphoniques et l'accueil physique.

• Vous savez faire respecter le cadre règlementaire de la structure.

• Vous savez gérer un planning et organiser des rendez-vous.

• Vous êtes capable d'assurer un suivi administratif simple (encaissements, remise de quittances, suivi planning ménage/travaux).

Et bien sûr vous appliquez les règles de confidentialité et de gestion des informations sensibles.

Le GEA (Groupement d'Employeurs Associatif) porté par le groupe APSALC, spécialiste de la mise à disposition dans le secteur non-marchand.

Le Groupe APSALC, votre partenaire emploi depuis 30 ans, apporte des solutions concrètes et adaptées pour vous libérer des contraintes et réussir votre accès à l'emploi.
Expert dans la gestion des ressources humaines et l'accès à l'emploi, le Groupe APSALC s'engage à :
- Vous accompagner et optimiser votre intégration sur le marché du travail
- Faire « matcher » votre profil avec l'une de nos structures adhérentes,
- Vous former si besoin, pour répondre aux attentes de polyvalence et d'adaptabilité des dirigeants,
- Apporter une solution aux publics les plus éloignés de l'emploi et répondre à leurs attentes avec des parcours personnalisés,
- Lutter contre la précarité de l'emploi, sensibiliser au handicap et participer au développement économique local.